1、施乐故障诊断代码1 维修呼叫程序呼叫流程 2-13002-xxx HDD002-770 作业模板处理-HD 满 RAP 2-15003-xxx IPS-ESS 通讯003-318 IIT 软件故障 RAP 2-17003-319 IIT 视频驱动程序检测故障 RAP 2-17003-320 IISS-ESS 通讯故障 1 RAP 2-18003-321 IISS-ESS 通讯故障 2 RAP 2-18003-322 IISS-ESS 通讯故障 3 RAP 2-19003-323 IISS-ESS 通讯故障 4 RAP 2-19003-324 IISS-ESS 通讯故障 5 RAP 2-2000
2、3-325 IISS-ESS 通讯故障 6 RAP 2-20003-326 IISS-ESS 通讯故障 7 RAP 2-21003-327 IISS-ESS 通讯故障 8 RAP 2-21003-328 IISS-ESS 通讯故障 9 RAP 2-22003-329 IISS-ESS 通讯故障 10 RAP 2-22003-330 IISS-ESS 通讯故障 11 RAP 2-23003-331 IISS-ESS 通讯故障 12 RAP 2-23003-332 IISS-ESS 通讯故障 13 RAP 2-24003-333 IISS-ESS 通讯故障 14 RAP 2-24003-334 I
3、ISS-ESS 通讯故障 15 RAP 2-25003-335 IISS-ESS 通讯故障 16 RAP 2-25003-336 IISS-ESS 通讯故障 17 RAP 2-26003-337 IISS-ESS 通讯故障 18 RAP 2-26003-338 IISS-ESS 通讯故障 19 RAP 2-27003-339 IISS-ESS 通讯故障 20 RAP 2-27003-340 IISS-ESS 通讯故障 21 RAP 2-28003-341 IISS-ESS 通讯故障 22 RAP 2-28003-342 IISS-ESS 通讯故障 23 RAP 2-29003-343 IISS
4、-ESS 通讯故障 24 RAP 2-29003-345 X PIO 未锁定故障 1 RAP 2-30003-346 X PIO 未锁定故障 2 RAP 2-30003-750 书本双面-原稿不够 RAP 2-31003-751 PANTHER 容量低下（扫描）RAP 2-31003-753 扫描不能超过 300dpi RAP 2-32003-760 扫描设置故障 RAP 2-32003-761 不正确的纸盘尺寸 RAP 2-33003-763 未发现调整表 RAP 2-33003-780 扫描图像压缩故障 RAP 2-34003-795 AMS 限制错误 RAP 2-34003-942 原稿
5、尺寸自动检测故障 RAP 2-35003-944 图像重复计数 RAP 2-35003-945 放大倍率不适合 RAP 2-36003-946 每个方向都矛盾（复印 APS）RAP 2-36003-947 返回原稿计数错误 RAP 2-37003-948 返回原稿不匹配 RAP 2-37003-949 原稿不适当（图像覆盖） RAP 2-38003-950 混合原稿尺寸错误 RAP 2-38003-955 原稿尺寸交换错误 RAP 2-39003-956 原稿尺寸不明错误 RAP 2-39003-957 原稿尺寸错误 RAP 2-40003-963 无 APS 目标纸盘 RAP 2-40003
6、-965 ATS/APS 无纸（IIT 检测）RAP 2-41003-966 ATS/APS 无目标（ IIT）RAP 2-41003-970 传真行存储器溢出 RAP 2-42003-972 最大存储页溢出 RAP 2-42003-973 各个方向都矛盾 2-43003-974 下一原稿规格 RAP 2-43003-976 传真行存储器溢出（N up）RAP 2-44003-977 原稿不匹配（多重扫描）RAP 2-44003-980 装钉位置错误 RAP 2-45003-981 装钉尺寸错误 RAP 2-45005-xxx DADF005-121 CVT 输送传感器 On 卡纸 RAP 2
7、-47005-122 CVT 单面/面 1 预定位 On 卡纸 RAP 2-48005-123 CVT 单面/面 1 定位卡纸 RAP 2-49005-125 CVT 定位传感器 Off 卡纸 RAP 2-50005-131 CVT 翻转 On 卡纸 RAP 2-51005-132 CVT 翻转 On 卡纸 2RAP 2-52005-134 CVT 翻转传感器 Off 卡纸（翻转器）RAP 2-53005-135 CVT 面 2 预定位 On 卡纸 RAP2-54005-136 CVT 面 2 定位 On 卡纸 RAP 2-55005-139 CVT 翻转传感器 Off 卡纸 RAP 2-56
8、005-145 CVT 定位传感器 Off 卡纸（翻转器）RAP 2-57005-146 CVT 预定位传感器 Off 卡纸 RAP 2-58005-147 CVT 预定位传感器 Off 卡纸（翻转器）RAP 2-59005-194 在 FF 混合尺寸中 SS 尺寸不匹配卡纸 RAP 2-60005-196 CVT 尺寸不匹配卡纸（无混合） RAP 2-61005-197 禁止组合尺寸卡纸 RAP 2-62005-198 太短尺寸卡纸 RAP 2-63005-199 太长尺寸卡纸 RAP 2-64005-280 DADF EEPROM 故障 RAP 2-65005-283 DADF 高度传感器
9、逻辑故障 RAP 2-65005-284 DADF APS 传感器故障 RAP 2-66005-285 DADF 轻推辊提升故障 RAP 2-67005-286 DADF 输出传感器故障 RAP 2-68005-302 DADF 输送器盖联锁打开 RAP 2-69005-304 CVT 稿台联锁打开 RAP 2-70005-305 CVT 输送器联锁打开（运行） RAP 2-70005-307 CVT 稿台联锁在运行中打开 RA 2-71005-906 CVT 输送传感器静态卡纸 RAP 2-71005-907 CVT 预定位传感器静态卡纸 RAP 2-72005-908 CVT 定位传感器静
10、态卡纸 RAP 2-72005-913 CVT 翻转传感器静态卡纸 RAP 2-73005-915 CVT APS No1 传感器静态卡纸 RAP 2-73005-916 CVT APS No2 传感器静态卡纸 RAP 2-74005-917 CVT APS No3 传感器静态卡纸 RAP 2-74005-942 DADF 中放置的原稿故障 RAP 2-75005-943 DADF 盘提升故障 RAP 2-76010-xxx 定影器2nd Version 09/2004 状态- 指示- 维修DC236/286 2-1010-313 控制热敏电阻故障 RAP 2-77010-314 侧端热敏电阻
11、故障 RAP 2-77010-318 热- 下跌恢复故障 RAP 2-78010-320 热辊过热故障 RAP 2-78010-327 定影器 On 时间故障 RAP 2-79010-398 定影器锁位故障 RAP 2-80012-xxx 装订器012-111 装订器 H-传输入口传感器 Off 卡纸 RAP 2-81012-112 装订器 H-传输入口传感器 On 卡纸 RAP 2-82012-121 H-传输出口传感器 Off 卡纸 RAP 2-83012-126 H-传输入口传感器 Off 卡纸 RAP 2-84012-151 编辑盘入口传感器 Off 卡纸 RAP 2-85012-15
12、2 编辑盘入口传感器 On 卡纸 RAP 2-86012-161 装订器压板卡纸 RAP 2-87012-162 H-传输出口传感器 On 卡纸 RAP 2-88012-211 堆积盘故障 RAP 2-89012-212 堆积盘上限故障 RAP 2-90012-221 前对齐板原位传感器 On 故障 RAP 2-91012-223 前对齐板原位传感器 Off 故障 RAP 2-92012-224 后对齐板原位传感器 Off 故障 RAP 2-93012-260 排出压板原位传感器 On 故障 RAP 2-94012-263 后对齐板故障 RAP 2-95012-282 排出压板原位传感器 Of
13、f 故障 RAP 2-96012-283 放置压板原位传感器 On 故障 RAP 2-97012-284 放置压板原位传感器 Off 故障 RAP 2-98012-291 装订器故障 RAP 2-99012-293 装订前角传感器 On 故障 RAP 2-100012-294 装订前角传感器 Off 故障 RAP 2-101012-295 装订移动传感器 On 故障 RAP 2-102012-296 装订移动传感器 Off 故障 RAP 2-103012-301 装订器顶盖打开 RAP 2-104012-302 装订器前盖打开 RAP 2-104012-303 装订器 H-传输盖打开 RAP
14、2-105012-901 装订器 H-传输入口传感器静态卡纸 RAP 2-105012-902 H-传输出口传感器静态卡纸 RAP 2-106012-903 纸张留在编辑盘入口传感器 RAP 2-106012-905 编辑盘纸张传感器静态卡纸 RAP 2-107012-923 H-传输入口传感器静态卡纸 B RAP 2-107016-xxx 传真服务016-210 SW 选项故障（ HDD 不存在）RAP 2-109016-211 SW 选项故障（系统存储器不足）RAP 2-109016-212 SW 选项故障（页存储器不足）RAP 2-110016-213 SW 选项故障（打印机卡不存在）R
15、AP 2-110016-214 SW 选项故障（传真卡不存在）RAP 2-111016-215 SW 选项故障（ JPEG 板不存在）RAP 2-111016-311 扫描器未安装 RAP 2-112016-315 IIT 接口故障 RAP 2-112016-316 未检测到页存储器 RAP 2-113016-317 页存储器中止-标准 RAP 2-113016-318 页存储器中止-选项 RAP 2-114016-321 传真模块故障 RAP 2-114016-322 JBA 帐户满 RAP 2-115016-450 SMB 主机名重复 RAP 2-115016-454 DNS 动态更新故障
16、 RAP 2-116016-455 SNTP 服务器超时 RAP 2-116016-456 SNTP 时间异步 RAP 2-117016-503 SMTP 服务器重定向故障 RAP 2-117016-504 POP 服务器重定向故障 RAP 2-118016-505 POP 重定向验证故障 RAP 2-118016-600 KO 验证锁定 RAP 2-119016-601 非法访问检测 RAP 2-119016-701 ART EX 内存不足 RAP 2-120016-702 页缓冲器不足 RAP 2-120016-703 E-mail 至无效邮箱 RAP 2-121016-704 邮箱满 R
17、AP 2-121016-705 安全打印故障 RAP 2-122016-706 最大用户数超出 RAP 2-122016-707 样本打印故障 RAP 2-123016-708 HD 因注解 /水印图象而满 RAP 2-123016-709 ART EX 命令故障 RAP 2-124016-710 延时打印故障 RAP 2-124016-711 E-mail 传输尺寸限制超出 RAP 2-125016-712 PANTHER 能下低下（I-Formatted）RAP 2-125016-716 TIFF 数据溢出 RAP 2-126016-718 超出 PCL6 存储器 RAP 2-126016
18、-719 超出 PCL 存储器 RAP 2-127016-720 PCL 命令故障 RAP 2-127016-721 其它错误 RAP 2-128016-722 作业被装订位置 NG 删除 RAP 2-128016-728 不支持 TIFF 数据 RAP 2-129016-729 TIFF 数据尺寸太大 RAP 2-129016-730 不支持 ART 命令 RAP 2-130016-731 无效 TIFF 数据 RAP 2-130016-732 表格未注册 RAP 2-131016-735 更新作业模板 RAP 2-131016-736 远程目录加锁错误 2-132016-737 远程加锁目
19、录卸载错误 2-132016-746 不支持 PDF 文件 RAP 2-133016-748 HD 满 RAP 2-133016-749 JCL 语法错误 RAP 2-134016-751 PDF 故障 RAP 2-134016-752 PDF 内存不足 RAP 2-135016-753 PDF 命令不匹配 RAP 2-135016-754 PDF LZW 未安装 RAP 2-136016-755 PDF 打印被禁止 RAP 2-136016-756 审计-禁止服务 RAP 2-137016-757 审计-无效用户 RAP 2-137016-758 审计-禁止功能 RAP 2-138016-7
20、59 审计-达到限制 RAP 2-138016-760 PS 解压缩故障 RAP 2-139016-761 FIFO 空 RAP 2-139016-762 打印语言未安装 RAP 2 - 1 4 0状态-指示- 维修 09/2004 2nd Version2-2 DC236/286016-764 SMTP 服务器连接故障 RAP 2 - 1 4 0016-765 SMTP 服务器 HDD 满 RAP _2 - 1 4 1016-766 SMTP 服务器文件系统 RAP 2 - 1 4 1016-767 无效的 E-mail 地址 RAP 2 - 1 4 2016-768 无效的发送者地址 2
21、- 1 4 2016-769 SMTP 服务器不支持 DNS RAP 2 - 1 4 3016-771 扫描数据贮藏室（DNS 地址）错误 RAP 2 - 1 4 4016-772 扫描数据贮藏室（DNS 库）错误 RAP 2 - 1 4 4016-773 无效的 IP 地址 RAP 2 - 1 4 4016-774 HD 满 -压缩转换 RAP 2 - 1 4 5016-775 HD 满 -图像转换 RAP 2 - 1 4 5016-776 图像转换错误 RAP 2 - 1 4 6016-777 图像转换错误 RAP 2 - 1 4 6016-778 HD 满 -扫描图像转换 RAP 2 -
22、 1 4 7016-779 扫描图像转换错误 RAP 2 - 1 4 7016-780 HD 访问错误 -图像转换 RAP 2 - 1 4 8016-781 扫描服务器连接错误 RAP 2 - 1 4 8016-782 扫描服务器登录错误 RAP 2 - 1 4 9016-783 无效的服务器路径 RAP 2 - 1 4 9016-784 服务器写错误 RAP 2 - 1 5 0016-785 服务器 HD 满 RAP 2 - 1 5 0016-786 HD 满 -扫描写入错误 RAP 2 - 1 5 1016-787 无效的服务器 IP 地址 RAP 2 - 1 5 1016-788 检查浏
23、览器故障 RAP 2 - 1 5 2016-789 HD 满 -作业存储器 RAP 2 - 1 5 2016-791 文件检索故障 RAP 2 - 1 5 3016-792 未发现指定作业 RAP 2 - 1 5 3016-793 MF I/O HD 满 RAP 2 - 1 5 4016-798 No Trust Marking 选择 RAP 2 - 1 5 4016-799 PL W 打印指令故障 RAP 2 - 1 5 5016-981 HDD 访问错误 RAP 2 - 1 5 5016-982 HDD 访问错误 2 RAP 2 - 1 5 6016-985 数据尺寸溢出（扫描到 E-ma
24、il）RAP 2 - 1 5 6021-xxx 传真021-360 EP 附件故障 RAP _2-15 7021-361 EP 附件各类配置错误 RAP 2-15 7021-732 EP 附件-服务被禁用 RAP 2-15 8021-733 EP 附件-服务受彩色模式限制 RAP 2-15 8021-750 用过零件请求处理故障（EP-SV ）RAP 2-15 9021-751 维护请求故障（EP-SV ）RAP 2-1 5 9021-770 用过零件请求处理故障（EP-SV ）RAP 2-1 6 0021-771 维护请求故障（EP-DX）RAP 2 - 1 6 0021-772 EP-DX
25、-安装/卸载故障 RAP 2-16 1021-941 EP-扫描服务因禁用而暂行 RAP 2-16 1021-942 EP-扫描服务因彩色模式而暂行 RAP 2-16 2021-943 EP-打印服务因禁用而暂行 RAP 2-16 2021-944 EP-打印服务因彩色模式而暂行 RAP 2-16 3021-945 EP-服务因禁用而暂行 RAP 2-16 3021-946 EP-服务因彩色模式而暂行 RAP 2-16 4024-xxx IOT-ESS 通讯024-340 IOT-ESS 通讯故障 1 RAP 2-165024-341 IOT-ESS 通讯故障 2 RAP 2-165024-3
26、42 IOT-ESS 通讯故障 3 RAP 2-166024-343 IOT-ESS 通讯故障 4 RAP 2-166024-345 IOT-ESS 通讯故障 5 RAP 2-167024-346 IOT-ESS 通讯故障 6 RAP 2-167024-347 IOT-ESS 通讯故障 7 RAP 2-168024-348 IOT-ESS 通讯故障 8 RAP 2-168024-349 IOT-ESS 通讯故障 9 RAP 2-169024-350 IOT-ESS 通讯故障 10 RAP 2-169024-351 IOT-ESS 通讯故障 11 RAP 2-170024-354 IOT-ESS
27、 通讯故障 14 RAP 2-170024-356 IOT-ESS 通讯故障 16 RAP 2-171024-362 页面同步非法启动 RAP 2-171024-363 页面同步非法停止 RAP 2-172024-364 DMA 传输故障 RAP 2-172024-367 解压缩其他故障 RAP 2-173024-368 PCI 错误 RAP 2-173024-370 标志码检测故障 RAP 2-174024-371 IOT-ESS 通讯故障 21 RAP 2-174024-372 IOT-ESS 通讯故障 22 RAP 2-175024-373 IOT-ESS 通讯故障 23 RAP 2-1
28、75024-375 IOT-ESS 通讯故障 23 RAP 2-176024-746 打印请求故障纸张 RAP 2-176024-747 打印指令故障 RAP 2-177024-910 纸盘 1 尺寸不匹配 RAP 2-177024-911 纸盘 2 尺寸不匹配 RAP 2-178024-912 纸盘 3 尺寸不匹配 RAP 2-179024-913 纸盘 4 尺寸不匹配 RAP 2-180024-916 混合满堆积盘 RAP 2-181024-917 堆积盘装订超出计数 RAP 2-182024-919 面朝上盘关闭 RAP 2-183024-946 纸盘 1 不在位 RAP 2-18302
29、4-947 纸盘 2 不在位 RAP 2-184024-948 纸盘 3 不在位 RAP 2-184024-949 纸盘 4 不在位 RAP 2-185024-950 纸盘 1 空 RAP 2-185024-951 纸盘 2 空 RAP 2-186024-952 纸盘 3 空 RAP 2-186024-953 纸盘 4 空 RAP 2-187024-954 MSI 空 RAP 2-187024-958 MSI 尺寸故障 RAP 2-188024-959 纸盘 1 尺寸不匹配 RAP 2-188024-960 纸盘 2 尺寸不匹配 RAP 2-189024-961 纸盘 3 尺寸不匹配 RAP
30、2-189024-962 纸盘 4 尺寸不匹配 RAP 2-190024-964 装订器张数超出 RAP 2-190024-965 ATS/APS 无纸（IOT 检测）RAP 2-191024-966 ATS/APS 元目标错误 RAP 2-192024-967 不同宽度混合纸张检测( 装订器作业) RAP 2-1922nd Version 09/2004 状态- 指示- 维修DC236/286 2-3024-976 装订器装订静态 NG RAP 2-193024-977 装订器输送准备故障 RAP 2-193024-979 装订器接近空 RAP 2-194024-980 装订器堆积盘满 RA
31、P 2-194024-982 堆积盘下安全警告 RAP 2-195024-985 MSI 输送故障 RAP 2-196024-986 打印全部确认 RAP 2-197025-xxx 诊断 HDD025-596 诊断 HDD 维护故障 RAP 2-199025-597 诊断 HDD 初始化故障 RAP 2-199027-xxx MAIL027-452 重复 IP 地址 RAP 2-201027-500 SMTP 服务器邮件 I/O 故障 RAP 2-201027-501 POP 服务器邮件 I/O 故障 RAP 2-202027-502 POP 邮件 I/O 验证故障 RAP 2-202027-700 媒体故障 RAP 2-203027-701 未找到媒体 RAP
