情境四露天温泉区接待服务课件.ppt

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资源描述

露天区各岗位主要职责3.根据季节、气温变化控制各池水温及特色池的加料。 (一)露天领班岗位职责1.协助部门主管全面开展露天管理工作,制定和实施各项管理制度。2.检查员工出勤、仪容仪表等,做好每天七项考评,坚持公平、公正、公开原则。4.督促员工落实操作规程,坚持“三项礼仪”、“十个一”特色服务。5.认真贯彻执行四项卫生制度,坚持卫生工作“高标准,经常化”的方针。 6.正确使用设备设施,做好日常报修、保养。露天领班岗位职责3.1.1露天区各岗位主要职责露天领班岗位职责9.做好安全检查,将需要维修和保养的事项及时通知工程部,确保各项设备设施安全正常运行。(一)露天领班岗位职责7.做好露天所需物品领取、保管、控制等工作,做好节支工作。8.开展多种形式的岗位培训,提高员工的服务技能。10.经常巡查发现问题并及时解决。11. 参加每日领班例会,汇报本部门当日工作情况,提出需解决问题,作好例会纪录,传达会议精神。12.组织召开每周员工例会,传达公司及部门各项指令,听取员工建议,解决存在问题,并将会议主要内容以书面形式递交部门主管。露天区各岗位主要职责(二)露天服务员岗位职责1.为宾客提供优质地“三项

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