QC7 种手法（基础篇）质量管理的方法可以分为两大类：质量管理的方法可以分为两大类： 一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的 一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理； 质量管理；组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和 组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法，它建立在 人员工作方式的角度进行质量管理的方法，它建立在全面质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针， 全面质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展 建立质量保证体系，开展QC QC 小组活动，各部门质量 小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断等。 责任的分担，进行质量诊断等。 二是以数理统计方法为基础的质量控制。 二是以数理统计方法为基础的质量控制。常用的统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、 常用的统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图 相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的 等所谓的QC QC 七工具（或叫品管七大手法） 七工具（或叫品管七大手法） 持续改善的质量意
