1 1PMS系统概念与操作培训主讲：年 月2 2讲师简介 姓名：杨大灯简要资历 2008年3月5日加盟三一，武汉大学MBA，高级物流师、经济师。7年物流管理工作经验，1年SAP工程师工作经验，目前从事的是PMS系统的开发与实施。3 3课程简介 课程目的： 通过培训，对PMS系统全面了解，理解PMS系统的工作原理，能基本操作PMS系统。并根据PMS系统设计思想，对公司配件管理模式有一定的了解内容构成及重点：内容包括PMS系统的基本概念、系统主要功能和系统基本操作；重点主要是对基本概念的理解培训方式：1、教学互动；2、理论与实际操作相结合4 4课程目录第一讲 PMS系统初认识第二讲 系统功能介绍 第三讲 简单的系统操作5 5PMS系统初认识6 6派工一线工程师二线工程师三线工程师呼叫中心 服务请求、投诉、咨询操作手 设备维修服务回访、调查远程指导自助服务定位、导航服务网点( 仓库)服务的天地人合一系统支持 PMS系统CSM系统GPS系统7 7PMS设计实施背景 1、随着三一集团配件体系改革与业务的不断发展，配件仓储业务在集团整体业务流中处于越来越重要的地位，成为集团利润新的增长点，其业务量
