猎头精英练成术第二篇猎头的工具技能Hank猎头为什么聊天根本停不下来决定了沟通受众的心情变化，很多情境下我们只观察到这外在的刺激，而没有深入寻找内在的原因忽略对方反应的来源是暴力沟通的开始，这样的暴力沟通让我们搞不明白为什么话题没有变得更有趣，而是被莫名其妙的“呵呵”“哦”“哈哈”打断了。否定式回应（嘲讽、说教以及随便打断、肆意评价、不理睬不回应）等言语上带来的情感和精神上的创伤，这些无心的或有意的语言暴力让人与人之间变得冷漠、敌视，比肉体的伤害更加令人痛苦价值观的不同造就了不同的谈话方式、语言，这是一个人思维结构的外在体现。为什么沟通不畅纵横式共情沟通感受 需要 请求 观察纵横式共情沟通的核心思想是沟通者双方的价值观一致职位的JD分析-语义分析技术 无意识就是语言，就是话语进行语义分析的基本方法和步骤： 、批判方式仔细观察文本的内容,而且要观察文本表达逻辑; 、发现文本语句中存在“隐喻”和“换喻”等潜在信息，在这些隐藏信息的背后，往往投射或移置了 文本创建者的内心需求及岗位胜任力模型; 、通过词语联想和逻辑联想，对文本话语中的一些关键词语进行意义扩展和测试; 、去除多余情感文字，找出
