王牌店长培训店长基本认知与店铺运营管理店长职责与权力店长的角色定位店长应具备的基本能力与素质店长的工作模块及店铺系统操作目 录拆字游戏 土 工 干 三王牌店长的“王”字，去掉任何一笔，能分拆成为多少个店长角色定位一、店长角色定位2 分钟写出自己的职务描述一、店长角色定位店长的作用店长的职责与权力店长的职责与权力5 分钟小组讨论，店长的职责是什么店长的职责二、店长的职责店铺日常事务管理（1 ）执行每天开店店工作流程，店铺表格填写；（2 ）执行公司产品销售政策及临时促销政策，并做好反馈；（3 ）收集并反馈顾客意见，为产品风格、质量改进提供建议；（4 ）处理顾客投诉与服务跟踪；（5 ）汇报每月每周店铺经营总结；二、店长的职责人员管理（1 ）培训新员工入职后的现场销售能力；（2 ）根据员工情况，制定班表，批准员工调班；（3 ）监督店员的行为规范，确保达到员工手册要求；（4 ）现场指导、激励店员，保证店员士气和导购能力的提高；二、店长的职责货品管理（1 ）记录货品进销存退实物出入账；（2 ）调整卖场货品陈列；（3 ）制定合理产品组合，结合区域情况订货，调拨货品；（4 ）跟进产品销售情况，制定订
