路漫漫其悠远2022/12/4某网络客服人员工作手册路漫漫其悠远客户入店 拍下商品 咨询聊天 客户付款 客服下单维护订单通知客户订单出货跟踪物流 客户收货 客户售后客户确认客户评价回访挖掘如何做一单完整的网上交易路漫漫其悠远客服能做什么 提供客户咨询 对于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一张张的图片，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户通过与客服在网上的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它，客服的一个笑脸（_旺旺笑脸表情）或者一个亲切的问候，都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是跟一个善解人意的人在沟通，这样会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象。带上的表情去迎接每位客户。路漫漫其悠远为客户提供商品信息咨询的同时，我们还能做什么？ 促成交易 说服客户 拉近客户关系路漫漫其悠远如何促成交易 利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的西，越想得到它、买到它。你可以利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。当客户已经有比较明显的购买意
