36 、“ 不可能” 这个字( 法语是一个字) ，只在愚人的字典中找得到。- 拿破仑。37 、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38 、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。( 注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39 、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40 、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。医疗服务营销总复习2医疗服务营销学共分三大部分内容3医疗服务营销学理论基础（1、2）基本理论（3、4、5、6）营销策略（7、8、9、10）4第一章服务业市场营销重点把握以下几个方面5一、服务业市场营销的导入6二、什么是服务营销71、什么是服务营销服务营销的实质就是促进服务的交换，它既包括如何促进纯粹的服务交换，也包括利用服务来促进物质产品的交换。82、服务营销与传统的营销的区别9(1)传统营销侧重于销售产品，占领和扩大市场份额，而服务营销则注重提高顾客的满意度和忠诚度；(2)传统营销注重的是短期利益，而服务营销则注重长期利益；10(3)传统营销不重视与顾客建
