终端顾客的销售技巧、 话术及注意事项ll 企业所有的行为都是成本，唯有营销才是利润。ll 企业的命脉 利润。一、终端顾客心理学1 、占有欲 女性天生骨子里缺乏安全感，重感情，心累、辛苦。 销售时，要让顾客触摸产品，抱住产品。终端顾客心理学22、同伴和邻居的压力、同伴和邻居的压力 男人比钱、车、房；女人比美。女性的压力往男人比钱、车、房；女人比美。女性的压力往往大部分是来自同性的压力。往大部分是来自同性的压力。 根据测试显示：一对情侣逛街，男人会把根据测试显示：一对情侣逛街，男人会把80%80%的眼光放在其他女人身上，而女人会把的眼光放在其他女人身上，而女人会把80%80%的眼的眼光在女性身上。光在女性身上。销售时要给顾客紧迫感，当你想跟销售时要给顾客紧迫感，当你想跟AA顾客销售是，顾客销售是，你反而要找你反而要找BB顾客谈，让顾客谈，让AA顾客产生紧迫感。顾客产生紧迫感。 销售= 气氛+ 引导终端顾客心理学33、身份和地位、身份和地位 顾客经常会提出很多拒绝销售的理由。拒绝的顾客经常会提出很多拒绝销售的理由。拒绝的原因有很多，总结起来有三点：原因有很多，总结起来有三点： AA、价格；
