重庆通耀铸锻责任有限公司2015年度质量工作总结 技术质量部 2016年1月10日目录：质量方针及质量目标 1不合格处置及纠正预防措施情况23质量目标完成情况 42015 年度产品浇注及废品率情况（按品种）4内外部审核情况2015 年度每月产品浇注及废品率情况52015 年不合现象统计柏拉图67客户投诉客户投诉及交验情况情况8严重质量事件回顾分析 92015 年原材料检验情况质量方针及质量目标内外部质量审核情况一、内外部审核情况：内审：2015 年 5 月25-28 日技术质量部组织进行内部审核，共开具10 个一般不符合项、12 个改进项目。根据检查结果充分反映了各个部门在执行体系程序文件时没有严格按照要求进行。二、外部审核：CRCC 第1 次监督审核：2015 年8 月25-26 日公司接受CRCC 认证中心的第一次监督检查，共开具5 个不合格项，其中4 个为产品检验的作业指导书编制不符合，和检验记录不全，另一项为生产现场产品乱丢乱放。AAR 第1 次监督审核：2015 年11 月11-14 日公司接受了AAR 认证中心监督检查，本次监督检查审核了文件、生产现场、产品实物检测。各个项
