质量意识培训为何要做这样的培训? 为了使公司产品的质量能得到一个质的提升 为了使公司在同行业的激烈竞争中永远处于不败之地 减少不良率、返工频率2质量的重要性! 质量可以兴国 质量可以兴厂 质量可以兴家 质量可以兴人3质量的重要性!国外案例分析:爱立信的衰败爱立信的衰败-质量之祸质量之祸 百年历史的爱立信与NOKIA,MOTORALA并称世界移动市场 但1998起,3年里市场占有率从18%到5%,在中国市场手机市场占有率从1/3到2%, 从手机领头羊的位置跌落下来,而且排在了三星,飞利普之后 其后业绩一路下滑,面临破产,最后被SONY收购,成立索爱,但从此不在有往日辉煌 人们纳闷许多企业在中国这个飞速发展的市场起死回生,生龙活虎,而爱立信却失去了中国市场,原因何在?4 调查结果为爱立信的手机质量和服务不好导致了爱立信的衰败 2001在中国手机市场都说爱立信手机如何如何不好。当时,他的“T28”存在质量问题。这本身就是一种错误,但更大的错误在于爱立信漠视这种错误。几乎所有的媒体都注意到了“T28” 质量问题,但是爱立信却不承认他们的手机存在质量问题,而且企图用金钱来封媒体的嘴。而且他们的服