医生术后回访咨询师陪护顾客二级开发（ 术后维护产品）皮肤科工作流程图顾客进门迎接问候导医台 候诊大厅 咨询室主管接待咨询VIP室1、了解顾客来院目的2、引领客人大厅入座1、为顾客送茶水2、填写咨询单3、递送医院宣传资料4、管理好候诊顾客5、安排顾客进咨询室6、推荐并介绍咨询师1、起身迎接顾客2、查填咨询单及票据3、咨询设计4、介绍专家并引荐专家5、参观真实安例6、确认治疗项目与时间7、办理相关手续收费处美容皮肤科（值班接待）复诊（继续疗程）顾客导医陪送至美容皮肤科并引荐值班医生1、美容师术前护理2、指定医生治疗3、美容师术后护理4、美容师陪护出门（电梯口）结束顾客出门定期电话回访不满意满意二期开发并做满意度调查（ 客服中心）咨询师、医生、客服中心共同参与处理1 专业类别医生填写治疗记录并建档美容师完善手续并存档1、初诊顾客咨询师引见2、 初 诊 顾 客 交 接 病 案 及 复 诊卡3、复诊顾客导医引见4、复诊顾客查收复诊卡治疗后常规护理引荐治疗医生 安排治疗前准备 皮肤科顾客就诊流程图迎接问候顾客进门接待处 美容室治疗室1、初诊顾客安排美容师2、复诊顾客安排美容师调档3、采集治疗前的影
