面向校园的旅游网站分析与设计 【文献综述】.doc

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资源描述

1、1毕业论文(设计)文献综述电子商务面向校园的旅游网站分析与设计旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。我们将从旅游电子商务的概念、国内外发展现状、大学生的旅游市场以及网站的建设四个方面,来分析我们网站建设的可行性。1旅游电子商务定义我国旅游网站的建设最早可以追溯到1996年。经过几年的摸索和积累,国内已经有相当一批具有一定资讯服务实力的旅游网站,这些网站可以提供比较全面的,涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务。主要包括B2B交易形式、B2E交易模式、B2C交

2、易模式以及C2B交易模式。章正华(2011)1指出,旅游电子商务是以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。由于旅游业涉及的信息量和资金流较多,旅游电子商务以其低成本、支付电子化、信息传递高效性、覆盖面广等特点与现代旅游业有机契合,使之成为促进旅游业快速发展的关键。王欣(2005)2对旅游电子商务的概念作了较为完整的阐述,指出旅游电子商务是一个复合性的概念,具有三个特性即聚合性、有形性与服务性。并分析旅游电子商务对中国旅游市场固有的市场壁垒带来革命性的冲击和新的市场关注点。姜成辰(2005)3写道,新兴的旅游网络公司将成为旅游行业的多面手,旅游网

3、站把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者、旅游产品整合在一起,使景区、旅行社旅游饭店及旅游相关行业,通过网站进行运行,使原来市场分散的利润点集中起来,提高资源的利用效率,扩大旅游市场规模。陈国贵,侯伟华,王延章(2003)4指出,旅游电子商务不仅可以打破地域限制,而且可以最大程度地将各种旅游资源经济地结合在一起,无店铺经营2也将有助于降低成本,使旅游资源的所有者和消费者都得到益处。综上所述,旅游电子商务是指将现代信息技术与传统旅游方式相结合的一种新型旅游模式,它是一个很具有潜力的行业,它将计算机互联网与现实生活相结合,不仅可以将旅游业提升到一个前所未有的高度,而且对旅游业的发展也带来了相当大的推

4、动作用。2国内外旅游电子商务发展现状旅游电子商务的概念始于20世纪90年代,最初是瑞佛卡兰克塔RAVIKALAKOTA提出的,由约翰海格尔JOHNHAGEL进一步发展。在学术界,中外学者对旅游电子商务的研究由浅入深,相关文献的数量不断增长。国内学者从实际情况出发,分析了我国旅游电子商务的不足李继红,王成,杨路明(2001)5指出,旅游电子商务作为信息技术和电子商务在旅游产业的应用,是以我国产业信息化的整体环境和发展状况为背景的,我国的旅游电子商务真正起步于1997年,主要是在借鉴和模仿国外旅游电子商务发展的经验和模式,相对于世界发达国家,还存在着基础薄弱,各项配套设施和相关法律制度不健全,缺乏

5、自己的特色等问题。吴恒(2004)6写道,我国电子商务运用于旅游业的时间不长,但发展迅速。各种名目繁多的旅游网站层出不穷,综合性网站中旅游频道的内容也越来越丰富。目前我国拥有5000多家具有一定资讯服务实力的旅游网站。黄文(2007)7指出,由于中英两国宏观经济环境基础的差异,如人均、经济增长率、通货膨胀率、地域和城乡之间的鸿沟;通信环境基础,如计算机拥有比例、电视拥有比例、有线及无线通讯设备拥有比例、固定电话拥有比例等方面存在客观距离。因此,中英旅游网站的微观生存发展的状态相差迥异。詹兆宗(2005)8写道,中国预订型旅游网站经营机票预订的情况并不乐观,许多不具有正规的机票代理资质的网站也在

6、经营此项业务。英国进行机票预订和其他航空旅游产品的旅游网站按照英国法律,其主页中必须专门公布执照证书号,并列出旅行社所获得资格或授权的各国际国家与行业组织的图标,如(英国民航局)、(旅行社联合会)等,以此表明旅游网站资质和社会认可程度,在电子商务用户的潜意识中也会发挥一定的信用标杆作用。国外学者对旅游电子商务也做了相关调查3吉尔伯特GILBERT、菲尔德曼FELDMAN、布什BUS(2005)9等都围绕旅行社的营销策略,因特网的应用现状等问题做过不同程度的研究,他们都认为在网络环境下旅行社应尽量降低销售成本以保持竞争优势。王WANG(2001)10以美国会议与游客接待署的网站为例,用可变倾向分

7、析CAP对旅游网站未来发展趋势进行了预测。综上所述,我国的旅游电子商务是在借鉴国外的经验和模式下发展起来的,不过近年来,随着社会经济以及科学技术的发展,中国的旅游电子商务也发展的如火如荼,不过在某些问题上仍然存在着落后以及不合理的情况。3大学生的旅游市场旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征,采取合理的开发策略,必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮,其潜在的经济效益必定被激发,形成一定的规模效益。大学生是整个旅游市场中的一个细分市场,针对大学生的生活、心理特点设计出来符合大学生的旅游产品从而吸引大学生度假休闲而形成的市场。檀志军(2007)11指出,由于大学生在校学习时间长,与社会生活有着某种程

8、度的隔离。他们身在校园,对真正的社会生活并没有直接的、深刻的了解,他们的社会实践活动比较表面和肤浅。因而,大学生的社会成熟期较长,在整个大学时代,他们都要为这种社会成熟的完成而付出努力。因此,他们渴望通过旅游来解决这些矛盾。谢元鲁(2007)12写道,大学生是有文化、有知识、素质比较高的一个群体,有较高的精神追求,更加重视有品位有格调的消费方式,因此,旅游是他们的最爱。从市场学的角度看,旅游市场的形成必须具备以下四个要素,即人口、购买力、购买欲望和购买权利。用数学公式表示为旅游市场人口X购买力X旅游欲望X旅游权利。杜丕烈,陆振东(2010)13指出,旅行社对大学生旅游市场重视不够,普遍缺乏主动

9、性现有旅游产品不切合大学生市场需要,大学生旅游群体偏好自然景观民俗风情,他们更喜欢去一些常人少去、富有刺激性和探险性的经典;并且由于追求自由,崇尚知识的特点比较突出,传统的走马观花的旅游方式不能满足他们的要求。很多旅游企业虽然看到了大学生旅游市场的无限商机,但没4有充分考虑到这一客源的特殊性,只是简单的把针对大众旅游市场的旅游路线做些调整或就直接的推向大学生。结果可想而知,肯定得不到积极地响应张岚瑜(2010)14指出,在西霞口2009中国青年喜爱的旅游目的地颁奖典礼上发布了首份调查结果显示九成大学生喜爱旅游,且出游意愿强烈,出游频率活跃,七成被调查者平均每年出游频率在5次以内。大学生群体作为

10、年轻人求知欲旺盛,喜欢探奇探险、求新求异,易接受新事物,而旅游作为新的生活方式易被他们所接受和喜爱,并有着强烈的出游欲望。综上所述,大部分大学生都拥有较高的旅游热情,可是苦于找不到一个可靠的完整的平台为他们提供出游信息,如果能够开发一个拥有完整体系的校内旅游网站,相信会吸引很多大学生的注意。4旅游网站的建设景区动态、景区公告、行业信息等多种信息发布,可自定义分类或无限级别设置,支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式,各种信息内容可体现在任意网站频道或页面,前台发布十分简易,并灵活设置审核、发布模式如需批量信息录入或大量的信息转载时,系统更拥有批量文本导入添加和远程信息全智能化采集功能。张宁(

11、2004)15指出,网站建设在INTERNET应用上的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。为了更好的办学,提高学校知名度,特构建学校网站。通过网站,全面宣传,展示学校风采、优点与特色,发布学校的重大活动安排与招生政策,增强家长与学校之间的联系,INTERNET上实现完成部分校务,提高办事效率。罗小安,胡玮,张皇庭(2006)16指出,旅游服务与产品应针对目标人群的特定需求应既包括传统服务与产品,还应包括新型、互动式服务与产品。提供诸如旅游信息的汇集、传播与交流,旅游信息的检索和导航,旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团

12、等服务。何秀芬,杜艳艳(2010)17写道,旅游目的地信息的详尽程度直接影响着游客对目的地的选择以及在目的地旅游的满意程度,因此建设目的地信息数据库是目的地旅游网站义不容辞的责任。数据库的数据应涵盖旅游业六大要素,所有数据应尽量详细地进行分类设计,方便游客从不同角度进行搜索。并且可5以针对旅游地一年四季景观的变化以及淡旺季的交替,对目的地网站发布的旅游信息进行调整。李波(2009)18写道,网站的实现采用了可视化网页设计软件DREAMWEAVERMX,使用的版本是DREAMWEAVERMX2004,它能够实现动态网页编程,能够对ASP进行处理并能够实现与ACCESS、MYSQL、SQLSERV

13、ER或者ORACLE等数据库的连接,功能强大。在此选用标准的SQL语句来调用ACCESS的数据库综上所述,网站在建设时应注重软件的选择及数据库的创建,并将目的地信息等标注的尽可能详细清晰。对特定的人群注意制定不同的产品方案,以吸引不同层次的顾客。6参考文献1章正华中国旅游电子商务发展的网络经济学分析D重庆重庆师范大学硕士研究生学位论文,20112王欣中国旅游电子商务的现状与路向M社会科学家杂志编辑部,20053姜成辰中国旅游电子商务分析D北京对外经济贸易大学硕士学位论文,20054陈国贵,侯伟华,王延章旅游电子商务的发展与面临的困境J长春大学学报,200365李继红,王成,杨路明我国旅游电子商

14、务发展现状及问题研究D昆明云南大学研究生论文,20116吴恒旅游电子商务的需求和机理分析D武汉武汉大学商学院学术论文,20047黄文中英旅游电子商务市场试析J软科学,20078詹兆宗旅行社基于互联网的产品策略研究J旅游学刊,200529TSAIHT,HUANGL,LINCGEMERGINGECOMMERCEDEVELOPMENTMODELFORTAIWANESETRAVELAGENCIESJTOURISMMANAGEMENT,2005,26510WANGY,HWANGYH,FESENMAIERDRFUTURINGINTERNETMARKETINGACTIVITIESUSINGCHANGEPROPENSITYANALYSISJJOURNALOFTRAVELRESEARCH,2006,45211檀志军大学生旅游行为分析D长春吉林大学硕士学位论文,200712谢元鲁旅游文化学M北京大学出版社,200713杜丕烈,陆振东2010年中国大学生旅游市场调查之供给分析J现代物业,2010814张岚瑜大学生旅游市场的SWOT分析及对策J科协论坛,2010815张宁校园网站设计J中国科技信息,20042216罗小安,胡玮,张皇庭旅游网站建设方法的探讨J科技与经济,20062217何秀芬,杜艳艳浅谈旅游网站设计J中国市场,20101818李波论校园网站设计与实现J现代商贸工业,200923

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