1、 手术室服务流程术前访视操作流程 要点说明 护患沟通自我介绍xx女士，您好！我是您明天手术的巡回护士xx，您可以叫我小肖。今天过来主要了解您的一些基本情况及告知您术前的注意事项，如果您有疑问， 请及时提出。检查询问病人情况现在我为您简单的检查一下皮肤情况，谢谢您的配合！介绍手术室环境平时身体好吗？有没有对什么东西过敏？是否做过手术？体内是否有金属植入物？（钢板、心脏起搏器）有无活动性牙齿、假牙及是否佩戴隐形眼镜？知道自己的血型吗？ 有高血压、糖尿病、心脏病吗？例假大概什么时候来？我院手术室位于三楼，共有三个手术房间，明天您将在 X 号手术间手术。明早 XX 点左右会有护理人员用平车接您进手术房
2、间，而您的家人在病房或家属等待区等待，请您不用担心！明天请您把上衣反穿（不穿内衣裤袜） ，为了便于术中的病情观察，请勿化妆！金属物品、首饰、假牙等物品交由家属保管，请不要带入手术室内手术室的室温在（22-24） ，我们还会为您加盖被子，避免受凉。交代注意事项请您晚上20:00禁止食物，00:00禁止饮水，注意保暖，避免受凉。今晚做好个人清洁工作，洗澡时要将肚脐洗净（剪指甲、剔除胡须等）明早正常洗脸刷牙进入手术室后，根据您手术需要会在手上建立个留置针静脉通道，术中及术后的输液将通过这个管道进入体内，无需每日进行输液穿刺，不仅给您手术后的治疗提供方便，而且也减少了您的痛苦。留置导尿管是在充分麻醉下
3、进行的。操作时，我们会严格无菌操作并且保护好您的个人隐私。请放心访视结束谢谢您这次访视的配合如果还有什么不明白的地方可以随时找我或病房的护士，我们会及时解答您的问题，最后祝您手术顺利，我们明天见！服装、鞋帽整洁，仪表大方，举止端庄，态度和蔼，语言恰当，微笑服务。访视者通过查阅病例了解患者一般情况、生命体征，至病人床旁保护好患者隐私术前访视常见疑虑问题解答问题 解答是否疼痛手术是在充分麻醉安全无痛的情况下进行的，另外，我们麻醉科的学术地位、临床经验在全国都属于领先地位，麻醉医生都有一定的临床麻醉经验，您一觉醒来，手术已经结束，所以术中不会感到疼痛。关心主刀医生的手术效果要求被关心照顾担心疾病性质
4、您的手术情况将由负责手术的医生向您解释，且您要相信我们医生的医术、医德水平。您明天进手术室时，会有护士出来迎接并关心您。手术间有护士陪护 ，如果有任何的不适和需要，可以随时向我和其他护士反应，我们将为您提供优质的服务，请您放心您现在的心情我们很能理解，具体情况要等手术结束后病检报告出来才能确诊关心愈后情况人的个体差异性很大，愈后也各不相同，若保持良好的情绪、合理的饮食、充足的睡眠及尽早下床活动等，都能利于术后早期康复。具体情况由您的主管医生、责任护士根据术后情况作出具体解答术中要不要输血医师会根据术中出血情况，判断您是否要输血。一般介于可输可不输的情况下，会尊重您的意见，尽量不输。但术中出血很
5、多，非输不可时，一定得输，否则会影响生命安全手术需要多久由于个体差异、手术部位、手术性质等不同，很难准确的确定手术所需时间担心麻醉及镇痛麻醉医生会在您手术开始前找您或家属签字，具体情况将有麻醉医师作解答，关于镇痛泵，您可以跟麻醉医生说明，且镇痛泵只是辅助镇痛，不是绝对无痛，麻醉医生会根据你的基本情况而选择是否使用接病人操作流程 要点说明 护患沟通 推平车至病人床前进行床头交接您好，我是手术室护士XXX，是负责您手术的巡回护士，现在我来接您去手术室，在这之前，请配合我们做些核对工作好吗?请问您叫什么名字？ 请把你的手腕带给我看一看，好吗？您准备好了吗？过床现在请您平移挪至接送车上，我会保证您的安
6、全，请不用担心对接交接车 进入手术间前，请协助我帮您带上手术帽.现在我们需要将外床与内床转换，请您保持平静，不会对您有任何的安全威协进入手术间 现在感觉还好吗？我们现在进入手术间过手术床请您挪至这张手术床上，床比较窄，我们慢慢来，不用着急推平车至病房与病房护士交接您好，我是手术室护士 XX，现在我来接今天XX 点手术的病人 XX，请您把病历及需要带进手术室的物品及药品给我核对，并进行术前准备情况及病情交接。严格执行查对制度听胎心，检查术前准备情况，手术部位标识等让病人头部睡至不需内外床交接碰撞的一头。避免交接车转换引起病人头部震荡。麻醉诱导前操作流程 要点说明 护患沟通送病人核对建立静脉通路摆
7、麻醉体位现在我要核对一下您的基本信息，请您配合现在我要在您手上打个留置针，会有点痛，但我会尽量一次穿刺成功，请您不用紧张根据您的情况，麻醉医生将要给您背上打麻醉针（行硬膜外穿刺）我协助您摆放体位，体位摆放的越好，穿刺越快，越成功。您可以握住我的手，如有不舒服告诉我，但千万不可乱动， 否则很危险。导尿 现在我要给您插根尿管，麻醉药效过后可能会有些不舒服，请您谅解。固定体位由于手术床比较窄，为了保障您的安全，我们将用安全带为您固定好，请不要紧张，手术中我都会在您的身边，有什么不舒服告诉我，我会尽量帮您解决。按照手术安全核查表逐项核对操作流程 要点说明 护患沟通 术毕 “xx女士，您的手术很顺利，谢谢您的配合。 ”清洁病人、穿衣裤我现在为您把身上的血迹插掉现在已经把您身上的血迹插干净了，帮您把裤子穿上过床 现在我们要把您从手术床挪到接送床上，您不用担心，我们会保证您的安全。交接车对换 现在我们需要将外床与内床转换，请您保持平静，不会对您有任何的安全威协与病房护士交接、过床您现在已回到病房，现在您的任务是好好休息，争取早日康复现在我们要把您从接送床上挪到您的床上，您不用担心，我们会保证您的安全。手术结束前 10 分钟，打电话给病房护士告知病人即将回病房，请做好迎接病人准备注意病人保暖，必要时用温水擦洗让病人头部睡至不需内外床交接碰撞的一头。避免交接车转换引起病人头部震荡。
