1、8毕业论文（设计）文献综述电子商务宁波高校移动电子商务发展现状分析随着网络的发展，电子商务已经给千千万万的人们带来实实在在的好处。移动电子商务已经成为电子商务的发展趋势，用手机、PDA或者笔记本等移动终端来进行交易和支付变得更加的灵活方便。根据中国互联网信息中心发布的第28次中国互联网络发展状况统计报告显示截至2011年6月，中国网民规模达到485亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至362，较2010年提高19个百分点。我国手机网民规模为318亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达655，成为中国网民的重要组成部分。手机网民的快速增长和占据的绝大部
2、分比例显示移动电子商务逐渐的走进了千家万户，尤其是随着08年中国3G建设开始到如今，移动电子商务凭借3G的高速、大流量、及时性、安全等等优势发展更是壮大。因为移动电子商务不断的深入我们的生活，国内外关于这方面的研究也是层出不穷。1国内对移动电子商务研究情况11国内对移动电子商务的认识移动电子商务经过多年的发展，人们对他的认识越来越多，张润彤，朱晓敏（2008）1在其著作移动电子商概论中就对移动电子商务的概念有一定的解释移动电子商务，从本质上说是归属于电子商务的类别，是在新的通信技术推动下产生和形成的一种创新的、便捷的、大众化的、使移动电子商务主体能够在移动的条件下进行、适应市场发展与变化而出现
3、的新商务模式。刘迷，杨毅（2007）2在其著作浅论电子商务模式中明确的提到移动电子商务是那些依托于移动通信技术，利用手机、掌上电脑、笔记本等移动通信终端和设备所进行的各种商业信息交互和各类商务活动。概括的说，移动电子商务在现代商务中展现了位置相关性，紧急性和随时随地访问的三个方面的优势，从而实现移动商务独特的价值，而又恰恰是许多传统的基于INTERNET的电子商务所不具备的特有属性。各类服务性各不相同，当其充分体现出以上三类特性时，移动电子商务服务更能体现出他特有的价值。912移动电子商务的特征相比于传统电子商务，移动电子商务的特征是什么赵卫东，黄丽华（2006）3在她们的电子商务模式中说到移
4、动电子商务最大的特征就在于让移动信息服务商和客户之间形成了直接的沟通。相比于传统的电子商务，移动电子商务凭借无线通讯技术这个优点，让市场重新的定位，让我们重新的思考，并一次产生了很多的移动电子商务新模式。王有为教授（2006）4在他的移动电子商务原理与应用中说到移动电子商务由于借助了移动设备和无线技术，移动电子商务真正实现了用户可以不受时空的限制而获得所需的信息、服务和应用。在这个瞬息万变的时代，他的方便、快捷收到了用户的青睐，这也是移动电子商务区别去传统电子商务的一大特征。王汝林教授（2006）5在移动电子商务理论与实务中比较关注安全性的问题，他认为移动电子商务相比基于互联网的电子商务安全性
5、能更高，因为在互联网的服务环境下，很难确认用户的身份，而在移动通信方面，因为个人所持有的终端设备如手机都是有特定的标识，使用户的身份能够被快速的识别、收集和处理。13移动电子商务的用途那移动电子商务的用途在哪里呢郭峰教授（2010）6在移动电子商务及其应用中就非常鲜明的指出移动电子商务不仅提供电子买卖交易的环境，还提供了一个基于无限通信网络的全新的销售和信息发布平台。众所周知，在电子商务中，包括物流、资金流和信息流。那么信息流的角度，移动电子商务所提供的业务，重要分为以下几个方面。第一，“推”业务，是指信息流指向为大众业务，主要用于公共信息发布。应用领域包括要闻实事、气象报告、股票行情、彩票中
6、奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。第二，“拉”业务，是指信息流指向的是个人业务，主要用于个人信息的定制接受。应用领域包括业务账单发送、电话号码查询、旅游或航班信息搜索、影院上映安排、火车轮船的时刻表等等。第三，“交互式”业务，是指信息流的方向是双向的，主要包括购物和娱乐业务的实现。主要有电子购物、在线竞拍、博彩、对战游戏、证券交易等等。10143G下的移动电子商务认识1413G的概念以前因为受限于2G网络速度慢、信号差、带宽小等等问题，使得移动电子商务一直不能很好的发展，但是随着08年我国3G的建设、推广开始，移动电子商务的春天来了，那什么是3G呢，李云杰（2009）7在他的中国3G面前
7、的考题中就解释到第三代移动通信系统（3G），也称IMT2000，是正在全力开发的系统，其最基本的特征是智能信号处理技术，智能信号处理单元将成为基本功能模块，支持话音和多媒体数据通信，它可以提供前两代产品不能提供的各种宽带信息业务，例如高速数据、慢速图像与电视图像等。1423G对移动电子商务的影响既然3G相比于2G来说有了翻天覆地的变化，带给了我们很多2G时代无法实现的服务，比如大带宽、高速度，那么3G对电子商务的影响如何唐晓晟，黄朝明（2007）8在3G终端技术与应用中就说到动电子商务因为3G提供的高速数据传输，从而大大的节约了其时间，提供了效率，这种高效率也是用户热情和持续消费的最大保证。那
8、么这种速度的改变到底是多少呢我们通过查询发现以下这组数据采用第三代移动通信网络，在室内相对静止环境可达到2MBPS；在室外，如果移动性较低的环境下，可达到384MBPS，即使在高速移动环境下，也可以达到144MBS。这个速度是2G通信时代的飞跃，基本可以满足移动电子商务用户对高速接入移动网络，浏览和下载所需信息的要求。朱春教授（2010）9在移动电子商务的实现技术与应用研究中认为3G对移动电子商务的业务模式也产生了很大的影响3G网络的最大特点就是具有高速稳定的数据传输能力，这一个特性使手机能移动终端设备与互联网的联系更加的紧密，让移动办公成为了可能，随时随地处理业务，这样的便捷性也是移动电子商
9、务本身的价值所在，使移动电子商务的应用领域大大的拓展。李建，董伟鲁（2009）10则在3G网络和移动电子商务中提出了3G对移动电子商务安全性方面的影响3G下的移动电子商务在安全性是非常可靠的，在3G环境下移动电子商务运作过程中，涉及到银行卡号码、信用卡号码、商业文件、私人数据等等私人信息比在2G时代高出了很多，不但使交易数额变得更大而且也更加的安全、方便。111433G移动电子商务的前景既然移动电子商务这么好，现在更是凭借3G技术更上一层楼，他的前景如何首先张智江，朱士均（2007）11在3G业务技术及应用中认为3G带给移动电子商务一个显著的特点就是个性化的展现。手机、PAD等移动终端设备本身
10、就具有个性化的特点，在加上移动技术环境提供给持有者的动态信息（如位置信息、个人信息等）为开展用户的个性化服务建立了基础，移动用户可以依靠高速、安全的3G网络随意定制信息（包括实时的新闻、股票信息、财经资讯、打折信息等）；根据自己的喜好收看喜欢的手机电视；浏览感兴趣的网站、购物、聊天、游戏、娱乐；而且用户可以根据自己地理位置的不同而随时调整所购货物运送的时间和地点，正是依靠了3G网络的高速、安全等特性使这些以前在2G时代无法企及的功能成为了现实，可谓“一机在手，走遍天下”。颜飞、邵康、祝小艳（2008）12的我国移动商务发展现状及其应用前景展望中我们也找到了答案，文章对移动电子商务的应用前景做出
11、研究。技术推动、用户支持、市场发展、商业模式成熟这四个方面在移动电子商务的发展中发挥作用。首先，在技术层面，移动通信技术是移动电子商务广泛应用的强大技术支撑。互联网发展的日益成熟和3G通信时代的到来为移动电子商务的发展奠定了很好的技术基础，随着移动通信技术更快很好的发展，将会为移动电子商务提供更卓越的运行平台，也必将给移动电子商务应用带来无限的发展空间。3G时代的移动电子商务将比2G时代的移动电子商务更富有色彩，从王雪梅（2008）13的浅析我国移动电子商务的发展趋势及对策中我们发现3G下的移动电子商务因为依托于3G的优越技术，使移动电子商务的业务更加的丰富，在图片、动画、声音、影像等多媒体方
12、面有着很大的优势，而且当这些优势组合在一起展示，业务内容也变得更加的生动和逼真，视频动画、照片传送、短片等都会成为3G时代移动电子商务业务的普遍特性。3G下的移动电子商务比以往的2G更加贴近生活，3G时代的移动电子商务不仅仅为了满足人们对于通信的需求，林立鑫，龚慧华（2009）14中说到3G时代的移动电子商务将满足人们对信息，对娱乐的需求等多方面多层次的需求。我们从一个例子中就能够明白，中国移动日前推出的手机支付业务，用户只需开通此业务，系统将会给用户开设一个支付账户，用户可以用该账户进行12远程购物（如互联网购物、缴话费、水费、电费、煤气费及有线电视费等），非常的方便，确实非常的贴近用户的生
13、活。在李方伟（2007）15的移动通信系统认证协议与密码技术中发现在3G的支持下，不同地域能够进行文化的差异化，据我们所知，中国地大物博，各地的习俗、文化差异很大，而且3G的高速、安全等优势的影响下，各地可以将自己的地方文化参入移动电子商务中，提供与众不同、差异化的移动电子商务服务。2国外对移动电子商务研究情况21国外对3G认识相比于国内来说，国外对于移动电子商务的研究更加的先进、全面。FROBINS（2008）16在其著作THEMARKETINGOF3G中给3G下了一个定义3G（第三代移动通信技术），一般来说，是指将无线通信与因特网等多媒体通信相结合的新一代移动通信技术，能够提供图像、声音、
14、视频流等数据形式的高质量处理，还可以提供包括终端网页游戏、在线电话会议、移动电子商务等多种移动信息服务。这个定义鲜明的将3G和移动电子商务绑定在了一起，以前的移动电子商务技术只能依靠2G或者无线宽带，有着诸多不便和功能缺失，比如2G网络速度慢，流量小，无法进行高速、大流量、视频通话等等功能，而无线宽带因为点固定不能随时随地进行上网，而3G综合了这两者的优点，弥补了这两者的缺点，非常有利于促进移动电子商务的高速发展，只要资费再下调的话定能够有更加长远的发展。223G移动电子商务新功能在ANDELU，WENSITUN（2008）17的ECOMMERCEINAMERICAN中我们发现一个新概念无线医
15、疗，文中介绍说在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。我们从这个理论上看到在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。13同时我们从LECT，WHITE（2008）18的MOBILEEBUSINESSMOD
16、ELSANDITSAPPLICATIONS中也发现一个新事物移动MASP，据了解所知MASP将结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及CALLCENTER技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率，对于现代化的工作具有非常大的帮助。23移动电子商务新的分类模式移动电子商务根据多年的发展，逐渐被市场细分。ANM，JANUSZM，JULIOCETAL（2008）19三位学者在其著作移动内容的商业模式中从市场细分、价值定位和利润来源这三个因素考虑，将现有的移动电子商务模式分为四种基本的移动通讯模式、基于定位的服务模式、无线网络模式和移动员工支持模式。这将移动电子商务分成了4大块，非常明确的
17、指出了移动电子商务的主要功能。3总结随着移动电子商务多年的发展，国内外学者对其的研究日趋完善，主要从移动电子商务的认识、模式分类、应用、前景、今后发展的对策等等做了非常详细的阐述。当然在近几年3G新起的背景下，对移动电子商务有了进一步的阐述，3G的高速、大流量、随时随地、包容等等特性使移动电子商务移动办公、移动电话、移动购物等等得到了非常大的发展，学者对这方面的研究也有了非常大的成果。但是，对于国内来说，3G刚刚起步，移动电子商务虽然经过过年发展但是功能还是比较单一，限于这样的局限性，有些地方就是没有研究到。比如移动电子商务使用人群中占大多数比例的高校学生没有或极少被研究，尤其对于现在国内三大
18、电信运营商不断加大对高校3G基站建设和服务的推广的情况下，没有一个强有力的对高校在3G下的移动电子商务研究的理论下，会导致业务的重叠，盲目、资源的浪费，高校学生也因为电信运营商无法了解其需求而不能很好的享受到3G带来的全新的移动电子商务的快乐。而且现在关于移动电子商务的研究都是基于移动通信层面的，很少有关于移动电子商务的另一大块内容服务商方面的研究，因为内容服务是移动电子商务的精华所在，缺乏对这方面的研究就无法知道当今用户的需求是什么尤其是作为高校学生对这方面的需求，因为高校学生代表了我们的下一代，他们的需求能够得出今后社会发展或者移动电子商务的一些方向。所以本次特别以宁波高校为一个研究点，调
19、查高校学生使用移动电子商务14的方式、特点和目前高校学生使用移动电子商务存在的问题，不足和他们对移动电子商务及其配套服务的需求，为电信运营商在今后在高校范围内的3G服务建设、推广，为移动电子商务内容提供商在高校移动电子商务发展上，为移动终端设备商在今后设计先进的移动终端设备提供一个参考。对今后在高校的3G建设方面改变目前盲目、业务重叠、建设重点把握错位等一系列的弊端，移动电子商务改进内容单一、缺乏新意的缺点，满足移动终端设备屏幕大、操作方便、续航能力长等等提供参考，并希望移动运营商、电子商务内容提供商、移动终端设备上之间三方合作，以最少的投入收获最大的效益，也使高校学生从中受益。参考文献1张润
20、彤，朱晓敏移动商务概论M北京北京大学出版社，2008（9）2刘迷，杨毅浅论电子商务模式J科技创业月刊，2007（4）3赵卫东，黄丽华电子商务模式M上海复旦大学出版社，20064王有为移动电子商务原理与应用M北京清华大学出版社，20075王汝林移动电子商务理论与实务M北京清华大学出版社，20066郭峰移动电子商务及其应用J科技信息，2007（2）7李云杰中国3G面前的考题JIT经济世界，2009（1）8唐晓晟，黄朝明3G终端技术与应用M北京人民邮电出版社，20079朱春移动电子商务的实现技术与应用研究J商业IT，2010（10）10李建，董伟鲁3G网络和移动电子商务J中国市场，2006（12）1
21、1张智江，朱士均3G业务技术及应用M北京人民邮电出版社，200712颜飞，邵康，祝小艳我国移动商务发展现状及其应用前景展望C产业与科技论坛，2008（7）13王雪梅浅析我国移动电子商务的发展趋势及对策C职业时空，2008（2）14林立鑫，龚慧华浅谈移动电子商务的发展J经营管理者，2009（10）15李方伟移动通信系统认证协议与密码技术M北京人民邮电出版社，200716FROBINSTHEMARKETINGOF3GJMARKETINGINTELLIGENCE21，2008（6）16ANDELU，WENSITUNECOMMERCEINAMERICANJJOURNALOFDEVEMLOPMENTSTUDIES，2008（2）1517LECT，WHITEMOBILEEBUSINESSMODELSANDITSAPPLICATIONSJHARVARDBUSINESSREVIEW，2008（3）18ANM，JANUSZM，JULIOCETALBUSINESSMODELSFORMOBILECONTENTTHECASEOFMGAMESJELECTRONICMARKETS，2008（12）
