浅谈医患沟通课件.ppt

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浅谈医患沟通 优质的沟通 世界是动态的,事物的发生是不规则的,正如病人不能按照医书来生病,医生也不能完全依据教科书来给患者治病一样,有些事是需要双方的理解和默契,一己之愿并不能全部完美解决问题。 有什么需求和意见,医患双方若能根据实际情况去处理问题,共赢局面是必然的。如果不重视这个原则,甚至逆向而为,工作中碰到烦扰困就也就不足为奇。 惊人数据 两会期间,全国政协委员钟南山明确指出:很多医患纠纷和医疗事故中,半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的,没有沟通,不会沟通,沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。他认为:一名优秀的医生除了责任感,具有对病人的关爱之心之外,更加重要的是学会与人沟通。 现在舆论和媒体报道偏重于患者,引起社会公众对医生信誉的质疑。相关法律法规不健全,使得在医疗纠纷案件处理过程中,常出现医患双方在法律法规的理解上出现偏差。甚至有些纠纷的产生完全是患者因经济利益的驱动。深圳医院医生护士戴钢盔上班 医生与患者是一对亲密的合作伙伴,他们共同面对的是疾病这一敌人,若医患之间不能良好的沟通,更容易耽误病情。没有良好的沟通,就难有真正的信任。没有信任,矛盾就会产生 其

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