专业化推销流程方法售中服务 接触之2寿险专业化推销流程概述计划与活动主顾开拓接触前准备接触说明促成递送保单售后服务事前事中事后售前服务售中服务售后服务拒绝处理3接触的目的收集资料寻找购买点 通过与准主顾沟通，激发其对保险的兴趣并收集相关资料，寻找出购买点4接触的方法1、开门见山法2、讨教法3、故作神秘法4、看望法（送礼法）5、介绍法6、推广新险种法7、主动帮助法8、休闲活动接触法9、调查问卷法5接触的步骤寒暄赞美寻找购买点提出解决方案（切入主题）6寒喧的作用 让彼此第一次接触的紧张放松下来 解除客户的戒备心 建立信任关系7推销=信任 70%的准主顾作出购买决定是因为信任业务员，20%是相信保险制度，10%是认为商品合适。 推销中建立信任比任何步骤都重要，能够帮助你将原来1/20的成交率提高到1/15，甚至1/108寒喧要领问听说9寒暄就是说话，问话，听话，对话，讲话10寒暄忌讳 话太多 心太急 太实在 做事太直11寒暄要点一 表达支持性言语，态度正面积极的向客户表现出自内心的认同 表现出你对对方和他所说的话感兴趣，使对方开口12寒暄的要点二 适时表达自己，让客户因多了解我们而产生安全感
