超市人员的基本素质及工作课件.ppt

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超市经理的基本素质及工作1 .1.超市工作特点 劳动密集 关系复杂 脏累苦 周末无休,节假更忙 传统行当 各级接触权、钱招人、留人、培养人难 上升快 门坎低 营销不用关系 易换工种 公司知名度高2 .2。素质和责任 永远学习(人事、财务、业务); 忠诚(对公司、工作、同事、顾客); 服从上级,敬职而不是敬人; 遵守程序; 管理老板(带建议见上级,明白目标);3 . 明白责任“不赚钱罪大恶极”,对不起上、中、下; 对下严格、公正; 敬业是习惯 最重要素质,一切用汗水获得; 公开、直率、 会上大讲、会下不谈,只相信正常渠道 不出意外,守信(对上/对下);4 . 承 上 启 下 : 信 息 传 达 、 派 活 儿 、 检 查 、汇报、建议; 承 担 责 任 : 干 好 是 大 家 的 , 干 坏 是 头 的事 精神:开朗、自信、 永 远 公 私 分 开 : 时 间 、 金 钱 、 物 品 、 语言、着装、交往 仪容:整洁,不怪异,5 .3。人际关系 不带感情 帮助别人成功 永远提拔和培训下级,自己才可能上升 永远与公司/上级站在一边,不能两面派 靠本事吃饭 只干好工作,以工作向上级汇报6 .

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