组织系统组织系统v 组织结构原理v 组织文化v 组织变革与压力管理组织结构原理v 什么是组织结构v 一般组织结构的设计v 新型组织结构设计v 组织结构差异的原因v 组织设计与员工行为什么是组织结构 ?6 个关键因素 : 工作专业化 部门化 指挥链 管理幅度 集权与分权 正规化 组织结构界定了对工作任务进行正式分解、组合和协调的方式。 在设计恰当的组织结构，管理者需要回答的六个关键问题 关键问题 能够解答的因素 . 把任务分解成相互独立的工作单元时， 工作专业化 应细化到什么程度？ . 对工作单元进行合并组合的基础是什么？ 部门化 . 员工个人和群体向谁汇报工作？ 指挥链 . 一名管理者可以有效指导多少员工？ 管理幅度 . 决策权应该放在哪一级？ 集权与分权 . 规章制度在多大程度上可以指导 员工和管理者的行为？ 正规化工作专业化的经济性和不经济性工作专业化 部门化对工作单元进行合并的基础合并组合的依据: 功能 产品 地域 过程 顾客 工作专门化把组织中的工作任务进一步划分成单独工作单元的程度 最有效地利用员工技能 提高员工完成任务的技能水平 减少变动工作任务所需的时间 培训会更有效 提
