职场减压技巧2016-10课程历程：1、认识情绪及EQ2、如何管理自我情绪3、职场EQ管理之核心：人际沟通情绪是我们人类存在的一种复杂现象它在心理、生理、行为、表达以及人际等层面，扮演着重要的角色。认识情绪-EQ (Emotional Quotient)，是“情绪商数”的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力的能力。简单地说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 认识EQ ：EQ ( 情绪智商) 情绪智商，就是一种自我激励、愈挫愈勇、不冲动、不自满的自我控制能力。 也是一种自我情绪调控，不因压力而失去正向思考能力和拥有同理心及期望的能力。憤怒 忧郁沮丧 恐惧厌恶 担忧委屈自责我们都有哪些情绪？情绪表达-被社会主流价值封闭了我们想表达情绪，但业主对我们说，你怎么能带着情绪和我说话 ？不能主管对我们说，不应该把情绪带到工作中！不应该太太对我们说，不准把情绪带回家！不准我们该怎么办？我们想表达情绪，但我招谁惹谁啦？压抑转移注意力找代罪羔羊逃避安抚寻找冒险刺激隐身幻想世界麻痹解脫所以，我们选择 腹泻 腹泻 便泌 便泌 头痛 头痛 心绞痛 心绞痛 消化不良 消化不良生理征兆 疲劳
