主讲人：刘世民最新. 1LOGO最新.知识点归纳l 运营：公司将一系列的输入转化为组织顾客所需要的产品和服务的过程。l 输入-输出循环：将包括土地、劳动力、资金和企业家在内的输入转化为商品或服务输出的方式（商品或服务也可以作为其它过程的输入）。l 生产要素：生产商品和服务需要的资源，包括土地、劳动力、资金和企业家。第1章运营管理引论2LOGO最新.第1章l 土地：包括所有自然资源，含地下矿藏、水和海中的鱼。l 劳动力：所有工作的劳动者的体力和脑力技能。l 资金：企业所拥有的、用于更方便和更有效地制造产品的一切。l 企业家：能够组织其他生产因素启动生产过程的人。他们的努力如果失败，则承担损失风险；如果成功，将会获得利润回报。l 转化过程：在运营过程中将输入变为输出。3LOGO最新.第1章P9图1-1，1-2图1-1制造运营过程：输入-转换-输出，既是资源转换过程，又是价值增值过程！说明以下4点：1、运营是组织的中心；2、运营与所有员工有关；3、运营依赖多个学科；4、运营要想盈利，必须精心管理。图1-2 财务补充：1、运营必须增加价值并盈利；2、关注现金流的及时性。4LOGO最新.第1章运
