推销与谈判技巧推销与谈判技巧第1章 概述第2章 推销理论与模式第3章 寻找顾客第4章 接近顾客第5章 推销谈判推销与谈判技巧课件总目录第7章 推销成交第6章 异议处理第8章 售后服务第一章第一章 推销概述推销概述第一章 推销概述 能力目标：能够用比较规范的语言描述推销的概念；能够运用本章知识进行案例分析； 知识目标：推销的内涵；推销活动的特点；推销员的作用与职责； 教学重点：推销活动的特点及推销员的作用与职责。 教学难点：推销活动的特点 学时安排：理论3课时+实训1课时 本章学习内容（4课时） 推销的概念 推销员的作用与职责 推销活动的特点学会学习 向书本学习 向实践学习 （养成职业敏感） 向网络学习 向推销界人士学习,尤其是向推销大师学习 （推销大师、老板、推销员、营业员等） 师生互相学习课前导学网络资源 . 一 推销员门户 （ http:/www.top- 中国营销传播网 http:/ 中国营销管理网 http:/www.chinayx.org 中国市场营销网 http:/（中国市场学会主办） 上海市场营销网 http:/ E营销网络资源 . 二 品牌学习网 () http:/ 中
