12前言 为不断深化特色服务,延伸健康关怀,总公司客户服务部整合了国内外知名的健康管理及权威的医疗机构,推出本年度针对VIP客户的健康管理服务,以助力业务发展,提升客户满意度和品牌影响力。 12客户分级标准结合市场高端客户服务情况,太平人寿按照客户保费贡献将客户分为四个层级。其中, 级、铂金级、钻石级客户为我司VIP客户。40万10万,40万 5万, 10万) 5万)钻石级 钻石级铂金级 铂金级黄金级 黄金级大众级 大众级12保费贡献计算办法客户保费贡献=有效险种的缴费金额缴费年期折算系数有效险种的缴费金额:年缴保费/趸缴保费/投连万能追加保费;缴费年期折算系数=年期,其中:期缴缴费年期折算系数:年期(超过10年期的,折算系数为1);趸缴缴费年期折算系数:前10年(含10年),趸缴10年之后=0;投连、万能险追加保费视同趸缴规则,不含一年期产品。12举例 客户A,年缴50万保费,缴费年期10年。 保费贡献=50万,对应为钻石客户; 客户B,趸交100万保费。 保费贡献=100万*1*0.1=10万,对应为铂金客户; 客户C,年缴10万保费,缴费年期5年。 保费贡献=10*5*0.1=5