人力资源管理新概念主讲人：时 君Sunrise Management Consulting内容提要前言：新经济时代？现代企业经营新概念人力资源管理系统人力资源管理新概念IBM公司人力资源管理案例前言：新经济时代？农业经济靠？工业经济靠？知识经济靠？市场经济之本质？一、现代企业经营新概念企业经营两种资源人力资源客户资源提升两个价值人力资本价值客户关系价值深化两种关系维持、深化、发展与员工的战略合作伙伴关系维持、深化、发展与客户的双赢关系一、现代企业经营新概念（续）决定和影响企业人力资源管理的新力量全球一体化的力量新世纪全球企业人力资源管理新思维信息网络化的力量虚拟工作系统与员工自主性与责任知识与创新的力量企业智力资本优势的构建与知识型员工的管理顾客的力量全员顾客与企业的人力资源的产品与服务投资者的力量企业价值与投资者期望对人力资源的价值的影响组织的速度与变革的力量团队与学习型员工，组织业务流程的简化与人力资源业务系统一、现代企业经营新概念（续）企业经营价值链经营客户 经营人才企业的可持续发展优异的产品与服务企业人力资源产品服务的提供员工生产率与素质员工满意员工需求满足与价值实现企业人力资
