模块一：推销前准备项目二：推销理论知识义乌工商学院推销与谈判一、推销概念定义广义：推销主动发起者（人或组织）采用一定的技巧，传递有关信息，刺激推销对象，使其接受并实施推销内容（产品、服务、思想、观点等）的活动与过程。狭义：推销人员以满足双方利益或需求为出发点，主动运用各种技巧，向推销对象传递产品或劳务的有关信息，使推销对象接受并购买相关产品或劳务的活动过程。义乌工商学院推销与谈判推销成功的秘诀 如何使顾客感到高兴、感到满意 义乌工商学院推销与谈判（二）推销三要素推销人员推销对象推销客体义乌工商学院推销与谈判1、推销人员：广义体现“满足顾客需要”这个中心。狭义专门从事产品推销或销售的人员（推销员、营业员）“要成功地推销产品，首先要成功地推销自己”义乌工商学院推销与谈判推销自己v认识自己宫本武藏 柳生又寿郎永远留一只眼睛注视自己v喜欢自己暴露弱点，接纳自己发挥长处，肯定自己真实无虚，做你自己义乌工商学院推销与谈判2、推销对象：顾客（生产者、中间商、消费者）（个人、企业、政府机关、学校、社团）3、推销客体：有形产品和无形产品（产品、服务、观念）义乌工商学院推销与谈判（三）推销方式直接推销-人
