书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难07 十二月 2022酒店入住接待程序书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难 入住登记程序 客人抵店 准备工作 识别有无订房 检查有无空房 婉拒客人 查找订房记录 介绍客房，为客人选房 为客人介绍其他饭店的客房 查找客人有无留言 协助客人填写登记表格 核对证件 安排房间，确认房价 确定付款方式刷印信用卡，或按规定收取押金 发放房卡及房间钥匙 引领客人进房间 将有关信息输入电脑 结束 没有 没有 有 有书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难 客人需求 客房基本信息, 远期动态信息 预订 预订报表 登记建帐 接待 客人汇总 客史信息VIP 信息 入帐 房租 客帐信息 夜审 结帐 退房 日常处理 客人帐单 退房信息 更改房态 客人结帐信息 日营业报表 应收账、前台营业信息统计 客房基本信息 近期动态信息 后台账务 保证 非保证前厅入住接待全过程书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难 现金：注意及时通知客人交预付款 信用卡：检验信用卡是否属于中国银行规定的可以在我国境内
