巅峰销售特训营洪洪 杉杉 咨咨 询询中小型企业身边的销售管理顾问中小型企业身边的销售管理顾问巅峰销售特训营销 售 人 员 必 备 心 态销 售 人 员 礼 仪 与 禁 忌电 话 营 销 六 大 陷 阱电 话 营 销 管 控 动 作客 户 沟 通 与 产 品 解 说异 议 处 理 与 快 速 促 成销售人员必备心态洪 杉 咨 询中小型企业身边的销售管理顾问销售三级十二流客户利益个人利益公司利益利 润 回尾款 现金流 销售额销 售成 效利 益范 围销售人员基本素养概述u热身讨论:销售工作的本质是什么?泡销售人员基本素养概述 讨论1 :什么是工作? 工作是个人为追求其特殊目的而从事的活动。工作为个人对其自认为有价值的目标 ,而进行有系统的活动或过程,此活动或过程有强烈的目标导向和连续性,并须付出心力 。 讨论2 :什么是职业? 为从事上述目标的活动,企业、组织或社会须赋予个人某种职位,使其扮演相当的角色,以达成其任务和目标,而职位或角色的总称即是职业。销售人员基本素养概述 讨论3 :什么是素养?1. 素养包括:素质、教养和修养3部分。2. 素质是在人际交往中认清并适应自己的角色。3. 教养、