执行力提升培训 南京兰登 南京兰登 201 2017.10 7.10专业 特色 便捷 真诚 培训目标 把握执行力内涵 把握执行力内涵 系统掌握提升执行力相关要素与方法 系统掌握提升执行力相关要素与方法 持续提升团队的执行绩效。 持续提升团队的执行绩效。专业 特色 便捷 真诚 团队协作的典范“雁阵”简介专业 特色 便捷 真诚 课程结构1 解开执行力之神秘面纱2 掌握执行力之必要前提3 提升执行力之系统方法 管理的三个正确 要素1 ：目标清晰 要素2 ：流程规范 要素3 ：资源匹配 要素4 ：激励明确 要素5 ：过程跟进 要素6 ：考核评估 要素7 ：改进优化 力量1 ：沟通力 力量2 ：领导力1 种文化：高执行力的企业文化专业 特色 便捷 真诚 案例分析某汽车快修店，315前受理了顾客张先生的投诉，并延至后续解决。3月16日，总经理、服务经理与顾客张先生未能就处理意见/方案达成一致，张先生很不满意，总经理也大为恼火。总经理告诉销售经理，明确拒绝顾客的要求，可以以法律手段来解决。3月17日，总经理因公事出差，一周后回国。回国后，总经理感觉上次处理方式欠妥，想约张先生再商讨。于是，问服务经理
