第九章 商务谈判人员和谈判队伍的组织第一节 商务谈判人员素质的要求 一、思想品德素质 面对谈判中的压力和种种诱惑，能否把握自己，牢记使命； 对于自己组织的忠诚；对于所从事的谈判工作尽心、尽力、尽职、尽则。讲究组织利益第一，讲究奉献精神。 以礼待人，尊重对方；对等交涉，权力相应；存公去私，取义蔑利；信守诺言，履行合约。 1、复合型知识结构 既要有广博的自然科学和社会科学知识，还要掌握有关产品的技术特点、成本估算、行业特点、市场行情。 谈判涉及知识：经济、营销、法律、金融、储运、财会、心理、公关、产品和技术的专门知识。 2、分析判断能力 1）对市场形势的分析和判断 密切关注有关商品或服务的市场形势，从微弱的信息中见微知著，对市场变化做出正确的分析判断，应用于商务谈判。 2）对谈判对手的分析判断 通过对手的表现，分析其产品需求或供给状况，分析判断对方主谈手的知识、阅历、性格、气质、爱好、特点，从而顺利驾驭谈判过程。 3）核算能力 谈判人员要有丰富的财会知识和核算能力，熟练掌握有关产品的各项经济指标，能够在谈判中心中有数，进退自如，同时既要考虑眼前利益，又要考虑长远利益。 4、商谈能力 1）倾
