国际货代业务员和客户聊天的技巧聊天的目的： 一、你想得到的东西了解对方 1 、什么产品 2 、运输方式（海运多？空运多？快递多？） 3 、报关方式（自己有单证？买单报关？） 4 、出货量 5 、对方在工厂的职位（船务？外贸员？经理？等等） 6 、与谁合作？（竞争对手公司）二、告诉对方一下有用的东西帮助对方 1 、公司近期的特价服务 2 、报关行情（是否有大变动：布控，大检查等） 3 、国外放假：斋月，圣诞节等等 4 、遇台风封港、各船公司船期等 5 、节假日前仓库放假，入仓排队等 6 、国外代理清关比较强，可做目的港清关派送等等三、完全的聊天，拉近彼此关系聊天的适用范围 应该聊天的： 1 、普通的打招呼问好，一些祝福信息等网上聊 2 、需要确认数据资料的网上聊白字黑字有记录。 3 、套客户信息的网上聊有一句，每一句，慢慢套出想要的资料不应该网上聊天的 1 、紧急的事情 2 、说不清楚流程的 3 、解释问题的聊天的内容一、聊人二、聊事情三、聊物四、聊社会热点话题一、聊人 聊对方： 1 、对方哪里人祖籍，套套老乡 2 、哪个学校毕业说不定有同学也是这个学校的，套套近乎 3 、住哪里住在哪一
