第2章旅游公共关系的要素旅游公共关系的三要素主体 媒介 客体旅游组织政府部门企业事业单位传播社会公众（与组织发生联系且相互作用的其他组织或群体：个人、群体、其它社会组织；组织内部与外部）旅游组织公共关系的主体构成2.1 旅游公共关系的主体旅游组织2.1.1旅游公共关系主体的概述1.旅游组织的构成a) 旅游组织的类型：旅行社、饭店、旅游交通、景区、旅游业相关行业组织、旅游局、旅游行业协会b) 旅游组织的结构:旅游组织规模结构、旅游组织经济所有制结构、旅游组织内部结构2.旅游组织的基本特征：营利性、竞争性、服务性、复杂性旅游组织公共关系的主体构成v 个人v 代言人v 员工v 管理层v 旅游组织v 政府v 国家v3.旅游组织与社会环境a) 社会环境的构成：国际环境、科学文化环境、国内政治法律环境、国内经济环境b) 社会环境与旅游组织的关系：旅游组织必须依赖社会环境、必须适应社会环境的变化、在一定条件下影响和改变社会环境2.1.2 旅游公共关系主体的工作目标完成社会分工。走中国特色的社会主义旅游发展道路。旅游组织进行公共关系的必要性 旅游公关主体的公关活动的目的 使得组织形象从无到有被相关公众
