第四章 旅游消费者行为1 .古语新编孙子兵法世事洞明皆市场，人情练达即营销攻心为上，攻城为下名言导入旅游企业必须关注 旅游消费者的需求和行为特征，采取有针对性的营销策略和管理措施，切实提高服务质量和服务水平，满足消费者不断变化的要求。2. 目 录 Contents旅游消费者的购买动机旅游消费者的类型划分旅游消费者的购买过程 旅游消费者的购买过程旅游消费者行为模型研究内容影响旅游消费者 购买动机的因素研究内容3.研究：旅游消费者的购买动机研究：旅游消费者行为的模型研究：旅游消费者的购买过程 旨在解释消费者个人和所处环境的影响因素在激励购买行为方面的结合方式；往往按购买过程发展的逻辑顺序，以示意模型图的方式展现消费者的购买过程。旨在分析影响旅游消费者购买行为的因素在消费者购买过程中如何相互关联；重点在于对旅游消费者的购买过程进行阶段划分。旨在探讨人们参加旅游活动的原因通过解释动机、态度等心理因素和社会因素，分析其对旅游消费者购买行为的影响。包括对旅游消费者进行分类 第一节：研究内容（研究途径）4. 目 录 Contents旅游消费者的购买过程旅游消费者行为模型研究内容影响旅游消费者 购买动
