旅游知识竞赛试题概要课件.ppt

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旅游知识竞赛试题概要根据抽签号由 根据抽签号由1 1号选手选题 号选手选题 每套共 每套共6 6题 题, ,每人必答 每人必答1 1题 题规定时间内自答正确每题得 规定时间内自答正确每题得10 10分 分规定时间内他人代答正确每题得 规定时间内他人代答正确每题得5 5分 分竞赛程序 竞赛程序(一)综合知识问答题 (一)综合知识问答题必答题 必答题: :抢答题 抢答题: :答对加 答对加10 10分 分 答错扣 答错扣10 10分 分 宣布开始后抢答 宣布开始后抢答, ,违规扣 违规扣5 5分 分 3 34 45 56 6请 请 1 1号 号队员 队员选题 选题2 2 1 1旅游行政管理部门的质监所通过哪些制度对导游服务质量进行监控?检查 、年审 、旅行社质量保证金 游览路线、所需时间、集合时间、地点 在景点示意图前,地陪应讲明: 导游员带团在外,必须要有较强的独立工作能力,具体体现在 ? 中文导游员的主要服务对象是? 语言表达能力、组织协调能力 、善与人打交道、竞争与进取 入境旅游中的港澳台同胞、华侨国内旅游中的中国公民消除导游工作的随意性保证接待质量能指导导游活动的正常进行是规避风险

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