對內溝通與對外協調*培訓內容什麽是溝通及基本的溝通技巧一如何恰當地與上司進行溝通二如何有效地與下屬進行溝通三與不同人際風格的人的溝通技巧四什麽是溝通? 爲了設定的目標，把信息、思想和情感在個人和群體間傳遞，并達成協議的過程。 溝通的三大要素溝通要素2溝通要素3溝通要素1要有一個明確的目標溝通信息、思想和情感達成共同的協議溝通的方式肢體語言的溝通語言的溝通口頭書面圖片其它手勢眼神面部表情姿態信息信息傳送者傳送者接收者接收者回饋回饋溝通的雙向性溝通的雙向性溝通的三個行為聽問說有效的溝通技巧完整的溝通過程：信息發送、接收、回饋1有效發送信息的技巧（天時、地利、人和）2關鍵的溝通技巧積極聆聽 3有效回饋技巧4合適的肢體語言5與上司進行有效溝通 和自己的頂頭上司打交道，是我們管理者日常工作的重點。溝通的效果如何既關係到我們的溝通能力的表現，又影響到我們發展的前途。因此，恰當地與上級溝通更應該引起我們的足夠重視。我們與上司主要有哪些方面的溝通一 二 三 四傾聽上級的命令做好請示、匯報正確處理與上級的矛盾衝突正確面對上司的批評ThemeGallery is a Design Digital Cont
