商务礼仪培训讲义课件.ppt

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商务礼仪价值百万讲师:Candy Chen 形象礼仪 形象礼仪 社交礼仪 社交礼仪 邮 邮件礼仪 件礼仪身着笔挺漂亮军服的海军军官戴金丝眼镜并手持文件夹的青年学者挎着菜篮子脸色疲惫的中年妇女头发怪异且衣着邋遢的男青年衣着光鲜靓丽入时的漂亮女郎你会为谁而停车?身着笔挺漂亮军服的海军军官戴金丝眼镜并手持文件夹的青年学者挎着菜篮子脸色疲惫的中年妇女头发怪异且衣着邋遢的男青年衣着光鲜靓丽入时的漂亮女郎结果 心理学家发现,人们对他心理学家发现,人们对他人形成第一印象的时间是非人形成第一印象的时间是非常短暂的。常短暂的。 你认为人们对他人形成第一印象的 你认为人们对他人形成第一印象的时间大约多久? 时间大约多久? ( (1 1) )40 40分钟 分钟 ( (2 2) )20 20分钟 分钟 ( (3 3) )10 10分钟 分钟 ( (4 4) )10-40 10-40秒钟 秒钟你认为在交际活动中,人们获得 非语言信息的比例应该是怎样的? (1)20% (2)50% (3)78% (4)93% 心理学家还发现,人们在交流沟通中,非语言信息的沟通占有相当高的比例,包括人的穿衣、举止、长相、表情等等

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