服务业标准化 上海市标准化研究院 讲课人 蔡忠群讲课依据 GB/T 19001-2008 GB/T 19001-2008 质量管理体系 质量管理体系 要求 要求 GB/T 15624.1-2003 GB/T 15624.1-2003 服务标准化工作指南 服务标准化工作指南 第一部分 第一部分 总则 总则 GB/T 24421.1-2009 GB/T 24421.1-2009 服务业组织标准化工作指南 服务业组织标准化工作指南 第 第1 1 部分：基本 部分：基本要求 要求 GB/T 24421.2-2009 GB/T 24421.2-2009 服务业组织标准化工作指南 服务业组织标准化工作指南 第 第2 2 部分：标准 部分：标准体系 体系 GB/T 24421.3-2009 GB/T 24421.3-2009 服务业组织标准化工作指南 服务业组织标准化工作指南 第 第3 3 部分：标准 部分：标准编写 编写 GB/T 24421.4-2009 GB/T 24421.4-2009 服务业组织标准化工作指南 服务业组织标准化工作指南 第 第4 4 部分：标准 部分：标准实施及评价 实施及
