手势旅游服务礼仪1 . 美国心理学家艾伯特. 梅拉比安总结了一个公式：感情的表达中声音占17% ，内容占38%，身体语言占55% ，由此可见，行为语言非常重要。2 .举手致意 它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。 3 .手插口袋 在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。4 . 前摆式 斜摆式 5 .五指并五指并拢拢，手掌伸直掌心，手掌伸直掌心倾倾斜斜4545，由身，由身体一体一侧侧由下而上抬起，以肩关由下而上抬起，以肩关节为轴节为轴，到腰的高度再由身前一方到腰的高度再由身前一方摆摆去，去，摆摆到距到距身体身体1515厘米，并不超厘米，并不超过过躯干的位置躯干的位置时时停停止，目止，目视视来来宾宾，面，面带带微笑。微笑。前 摆 式6 . 将右手自身前提起，大将右手自身前提起，大 臂与小臂基本成臂与小臂基本成9090度角度角 后再向右下后再向右下摆摆去，使大小臂成一斜去，使大小臂成一斜线线
