工作分析方法与技术 Job Analysis Methods and Techniques 第一章 工作分析概述本章重点n 1掌握工作分析的基本概念及相关术语n 2掌握工作分析的性质与作用n 3了解工作分析的结果和表现形式一、工作分析的概念n 肖鸣政教授：分析者采用科学的手段和技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。工作是组织的构成部分，任何复杂的工作系统，都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层次进行分析。一、工作分析的概念n 简单地说，对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。n 工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一套程序，我们可以确定某一个岗位的工作任务和性质，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度来讲）是适合被雇佣来从事这一工作的人。 1、工作分析解析n 是就岗位进行分析，是一个收集、加工和处理岗位相关信息的过程，以图全面了解和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责、权限等信息 。n 是岗位有关Why、What、How、Who的问题。不是针对任职者个人的分析，而
