广本4S店钣喷培训是充分发挥材料性能、获得优质涂层、降低生产成本的必要条件。工具管理 工艺管理的水平高低对汽车修补工作的最终效果和服务水平有决定性作用。成本钣喷三要素目 录 一、钣喷参考数据 二、人员组织协调 三、工具设备配置四、工艺流程五、喷涂成本 一、钣喷参考数据 1、目的说明 2、钣喷参考数据内容 1）钣喷来厂台次比率 2）工位效率 3）人员效率 4）人员产值 5）工时费、零件费比率 6）修理类型的比率 7）单台产值 目的： 通过钣喷参考数据，能正确把握自店钣喷服务现状，找出弱点，才能进一步针对弱点进行原因分析，并制定改善活动计划，通过不断的PDCA循环来提高服务水平。提高钣喷效率，最终推动客户满意度和店内收益的上升。希望达到的效果： 正确理解钣喷参考数据的含义 能应用钣喷参考数据找出弱点项目一、钣喷参考数据 1.目的说明覆盖率：管理内用户 80%修理内容 来厂比例钣喷 15%实绩10%例子：钣喷台次（钣喷来店台次占总来店台次的比率）标准：当月总来店台数B/P 当月交车台数2.参考数据1）钣喷来厂台次比率钣喷来厂台车比例约占全部来厂台车数的15%。若比例偏低，保险事故车业务接待能
