医院门诊部优质护理服务评价标准课件.ppt

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资料仅供参考,不当之处,请联系改正。评价标准说明评定原则:C条款任何一项指标未达到,不得“C”,未达“C”不评“B”;B条款任何一项指标未达到,不得“B”,未达“B”不评“A”;A条款任何一项指标未达到,不得“A”。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。目录123实施科学护理管理改善护理服务,提升护理质量医院高度重视和支持门诊护理工作资料仅供参考,不当之处,请联系改正。1.医院高度重视和支持护理工作1-3 人文环境1-5信息系统1-2 护士数量1-4 仪器设备医院高度重视和支持护理工作1-1 领导重视资料仅供参考,不当之处,请联系改正。1-1 领导重视制定切实可行的优质护理实施方案,明确各部门职责分工,实施目标管理实地查看优质护理服务的开展落实情况;访谈分管主任门诊优质护理工作的开展情况,存在问题分析,对策,解决进度;查阅计划、方案、总结、落实情况的检查考核、追踪分析和改进措施。 基本要求 评价方法资料仅供参考,不当之处,请联系改正。 1.有在护理部主任领导下的优质护理服务领导小组 ,制定切实可行的“优质护理服务活动方案”。2.有门诊护理工作计划,与护理部总体规划和护理发展方向一致;有优

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