广州海关老干办广州海关老干办质 量 意 识广州海关老干办广州海关老干办质量意识培训目 录1234产品质量与质量意识如何做出质量合格产品培养积极的工作心态质量意识案例分享广州海关老干办广州海关老干办 产品质量与质量意识 01广州海关老干办广州海关老干办质量意识培训遇到问题找方法的人，注定是成功者；遇到问题找借口的人，注定是失败者。广州海关老干办广州海关老干办质量意识培训质量指什么 1. 定义：一组固有特性满足要求的程度。 2. 产品质量，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的“质量”。 3. 过程的质量， 即各项行为符合 规定的工作流程 及要求的程度。 4. 通常用“废品率”考核产品质量。广州海关老干办广州海关老干办质量意识培训质量指什么 无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。 决定人的行为的是人的 意识。 具备质量意识的人，才能使自己行为的结果有质量保证。广州海关老干办广州海关老干办质量意识培训质量意识是什么 质量意识就是对质量的认知及态度。 认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。 态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是内在因素决定的。
