心理咨询技能（三）王金焕第一节 建立咨询关系 良好的咨询关系心理咨询工作开展的前提，同时也是最重要的有效咨询因素之一。 良好的咨询关系是建立在咨询师的自我成长和咨访关系良好匹配的基础上的。 建立咨询关系咨询师对来访者共同有效的态度是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。尊重 尊重是使咨询有效的因素之一。 尊重的要素： 尊重意味着对来访者无条件的接纳； 尊重意味着平等； 尊重意味着礼貌； 尊重意味着信任； 尊重意味着保护隐私； 尊重意味着真诚。热情 热情让求助者感受到温暖和友好。 如何表达热情： 1 、倾听和非言语行为； 2 、认真、耐心、不厌其烦； 3 、结束时细心而具体的总结、告知等工作。真诚 真诚的含义和意义 真诚应把握的问题： 1、不等于实话实说； 2、实事求是； 3、不是自我发泄； 4、适度；（自我开放应适度） 5、体现在非言语因素 6、应考虑时间因素； 7、体现在咨询师的坦诚上。共情 共情的含义和意义。 应掌握的要点： 1、从来访者的角度看来访者的问题； 2、设身处地理解来访者的处境和情感； 3、因人而异； 4、把握时机、适度； 5、把握角色，流程转换； 6、使用躯体语言； 7
