是医院质量的重要组成部分，在保证医疗护理服务效果中占重要地位 是医院质量的重要组成部分，在保证医疗护理服务效果中占重要地位是一个不断完善、持续改进的过程 是一个不断完善、持续改进的过程因此，强化护理质量管理是护理管理的核心内容和永恒的主题 因此，强化护理质量管理是护理管理的核心内容和永恒的主题是为患者提供优质、安全的医疗服务必不可少的重要保证 是为患者提供优质、安全的医疗服务必不可少的重要保证是提高医院核心竞争力的重要举措 是提高医院核心竞争力的重要举措护护 理理 质质 量量含义质量又称 质量又称 “ “ 品质 品质 ” ” ，护理质量就是指护理服务的优劣程度 ，护理质量就是指护理服务的优劣程度护理质量标准 是依据护理工作内容、特点、流程、 是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、 管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵循的准则、 需求而制定的护理人员应遵循的准则、规定、程序和方法。 规定、程序和方法。定义 行业标准 行业标准国家标准 国家标准国家标准 地方标准 地方标准企业标准 企业标准 中华人民共和国标准化法 将质量标准分4 级：例如正
