保安管理服务安全保卫工作及消防安全培训l 第一章保卫安全管理工作l 第二章消防安全基础知识第一章保卫安全管理工作一、门卫服务二、巡逻服务三、守护服务四、安保常见问题处置A、遗失物品招领程序B、可疑人员处置程序C、电梯被困人处置程序D、停电处置程序E、易燃易爆气体泄漏处置程序F、大风或雷暴处置程序G、斗殴处置程序H、对不执行规定、不听劝阻人员的处置程序J、发现有人触电的处置程序一、门卫服务 门卫保安人员应严格按照服务企业与部门的规章制度及警容风纪的管理要求做好门卫安保服务。门卫保安人员的服务内容与要求包括： 1、应按有关物品出入管理规定对带入、带出建筑物的物品进行检查、控制。 2、应按部门或项目的规定对车辆、行人进行管理。 3、应监督、控制施工人员、供应商、推销人员入内。 4、应与巡逻保安、车场保安及消防监控室值班员紧密协作联防，最大限度地保障人员的生命和财产安全。一、门卫服务 5、在遇到异常事件时应按顺序报告领班、主管、部门经理，紧急时直接向部门经理报告。 6、应劝阻在禁烟区域吸烟的行为。 7、在遇到客户、员工情绪激动或其他紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。 8
