1 2003 Mercer Human Resource Consulting中国企业人力资源职能转变调查结果主要内容n 引言n 调查结果综述n 主要结论n 美世观点 2 2003 Mercer Human Resource Consulting引言3 2003 Mercer Human Resource Consulting人力资源管理职能转变的主要议题亚洲状况研究的一部份n 提高现有的人力资源服务模式的远营效益，即更快、更精确和有效的为管理层和员工服务n 提高人力资源员工的素质能力和绩效衡量能力，以确保企业在人力资本和相关项目上的投资能取得最大的回报面对中国经济发展、人力资本和商业的需求及挑战， 企业人力资源主管们需要通过 企业人力资源主管们需要通过使用正确的工具、人力资源信息技术及衡 使用正确的工具、人力资源信息技术及衡量投资回报率等方法，来掌控整个变革进 量投资回报率等方法，来掌控整个变革进程 程4 2003 Mercer Human Resource Consulting调查背景美世对全球人力资源管理职能转变调查研究的承诺n 1997年，美世资助了Conference Boa
