护理管理中的人文关怀护理部 护理部 刘银芳 刘银芳前 言人性化管理是基于科学的人性观基础上“以人为本”的管理，要求正视人的需求，肯定人性的合理性，维护人个体价值；在护理管理中应用人本管理的理念重视对护士实行人性化管理，充分调动护士的积极性、主动性、创造性，增强护理队伍的向心力、凝聚力，稳定护理队伍，提高护士整体素质以达到促进医院护理质量全面提高的目的。目 录一、现阶段护理人员的心态分析二、更新护理管理理念三、从自身做起树立榜样作用四、对护理人员实施“以人为本”的管理一、现阶段护理人员的心态分析：随着我国社会主义市场经济体制的改革，医院作为医疗服务机构，要想生存和发展必然走向市场，为适应这一改革浪潮，卫生部2007年曾对696所三级甲等医院的护理现状进行了调研，调研结果表明： 现阶段护理人员的心态分析：不平等的职业氛围第二不确定的职业发展前景第三护理人员编制明显不足第一从而造成了护理队伍的不稳定及护理人才的流失 2006年WHO确定全球的卫生环境危机，其中最严重的一条就是护理人力资源危机护理人力资源危机。护士严重短缺的现实破坏了全球卫生战略目标破坏了全球卫生战略目标，对满足公众健康的能力
