职场交往礼仪ppt课件.ppt

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职场交往礼仪职场交往礼仪见面礼仪见面礼仪见面礼仪见面礼仪v见面时的礼仪有哪些特别之处?见面时的礼仪有哪些特别之处?v用途特别广用途特别广:无时不有、无处不在、司空见惯、习以为常。v作用特别大作用特别大:第一礼仪、第一礼节、第一印象、第一重要。v内容特别多内容特别多:称呼、问候、介绍、行礼、交换名片、称呼、问候、介绍、行礼、交换名片、交谈交谈v要求特别高要求特别高:双目要注视对方,脸上要带着微笑,身体要稍向前倾,说话要礼貌用语。一、称呼礼仪一、称呼礼仪称呼称呼v称呼,称呼,主要是指人们在交往过程中彼此的称谓语,它表示着人与人之间的关系。v称呼不仅是起始之处(第一印象),也是关键之点(基调),是人际交往的一个重要开端。称呼称呼v称呼的作用:称呼的作用:v尊重v调整人际关系的距离(拉近、拉开)接待礼仪,称呼客人考虑的要素接待礼仪,称呼客人考虑的要素v对方的年龄、辈份;对方的年龄、辈份;v职位、地位、身份;职位、地位、身份;v与自己的亲疏、感情的深浅;与自己的亲疏、感情的深浅;v场合场合v入乡随俗入乡随俗v对方的个人习惯对方的个人习惯 v行政职务行政职务(较为正式的官方活动)李校长、王局长v技

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