第二章第二章组织的知识管理组织的知识管理1、组织管理知识的主要困难、组织管理知识的主要困难资料凌乱存放，企业的大量知识，分散保存在各个地方，导致工作效率低下，撰写方案、编制标书时，相关资料找不到。员工，尤其是新员工找不到所需要的文件、知识过多的垃圾信息和无价值文件公司各类历史资料没有存档，大量资料散失如何快速拟订策略寻找文件资料而浪费大量宝贵的时间 员工期望学习，分享他人经验分布的资源整合知识因人员的离开而流失，例如某企业的营销负责人离开，客户跟着走掉一大批；软件企业的系统分析师跳槽，引起新接项目未能开展下去。*组织管理知识的主要困难组织管理知识的主要困难知识的内隐性员工没有动机贡献自己的知识作分享知识的投资效益难衡量知识复杂且生命周期较短IT难支持储存的忽视*组织知识管理的主要问题组织知识管理的主要问题问题问题征兆知识管理要解决的问题知识定义的知识定义的失败失败组织无法明确了解内部存在组织无法明确了解内部存在哪些知识哪些知识重复投资开发已存在的知重复投资开发已存在的知识所产生的浪费识所产生的浪费知识传播的知识传播的失败失败员工无法及时找到已存在的员工无法及时找到已存在的重要知识学到了
