第六章 亚马逊平台操作目 录一二三四亚马逊平台认知亚马逊平台账号注册亚马逊平台物流体系亚马逊平台商品发布与管理目 录五六七亚马逊平台店铺营销推广亚马逊平台订单处理亚马逊平台客户服务与沟通学习目标1了解亚马逊平台的特点。2学习亚马逊平台账号注册流程。3掌握亚马逊平台后台操作。4了解亚马逊平台纠纷的应对及处理方法。情景导入 亚马逊公司是美国最大的线上电子商务公司之一，是全球商品种类最多的跨境电商零售平台之一，在欧美市场占据主导地位。亚马逊平台商品流量大，客单价高，利润率有保障。亚马逊代发货业务（Fulfillment By Amazon，FBA）可以为卖家提供物流仓储、订单管理、配送、质量控制和退货服务，使卖家能将更多精力放在商品开发、销售和运营上。经过比较分析，A公司认为虽然亚马逊平台门槛比较高，对卖家要求也高，但是亚马逊平台在全球拥有大规模的消费者群体，发展空间巨大，决定通过亚马逊平台开拓更大的跨境电商市场。一亚马逊平台认知 亚马逊是全球最大的在线零售商，允许第三方卖家通过平台销售产品。2018年，亚马逊销售总额为2582.2亿美元，其中第三方卖家的销售总额为1750亿美元，占到全部销
