收益管理收益管理收益管理收益管理1内容提要内容提要H收益管理价格策略概述收益管理价格策略概述H收益管理的收益管理的历史史H收益管理的最佳收益管理的最佳应用用H按按顾客忠客忠诚和提前和提前预订的的时间来分来分类服服务业H实施收益管理的好施收益管理的好处H实施收益管理的步施收益管理的步骤H收益管理可能遇到的收益管理可能遇到的问题H评估企估企业使用和使用和维护收益管理系收益管理系统的可行性的可行性21、收益管理价格策略概述、收益管理价格策略概述H基本原理：基本原理：营销人员必须不断的更新其价格水平，这种更新应基于对特定时段的购买量的估计。H基本目基本目标：调整价格使产能充分发挥。H一个重要前提：一个重要前提：必须在预订历史数据的基础上知道并能预计需求的模式。32、收益管理的、收益管理的历史史H收益管理可以追溯到19世纪90年代，Coney Island娱乐公园的经理George Tilyou 在淡季降低门票。H在理论层次，诺贝尔得主William Vickey四十多年前提出，纽约地铁系统可以通过在人流高峰期前后降低价格来增加收益，只要这样做能增加客源。H大概三十年后，William Vick
